Dimensão Humana

HORA DO CHISTE!

2011-02-03T08:51:00.000-02:00

EVOLUÇÃO

ASSÉDIO SEXUAL É CRIME

2010-08-09T17:45:00.005-03:00

Volta e meia me deparo com perguntas sobre como lidar com o assédio sexual nas organizações, e minha resposta é sempre a mesma: posicione-se contra!

O assédio sexual é crime previsto na Lei 10.224, caracterizado por abordagem não desejada, com intenção sexual ou insistência inoportuna de alguém em posição privilegiada, que usa dessa vantagem para obter favores sexuais de subalternos ou dependentes.

Para que seja caracterizado, o constrangimento deve ser causado por quem prevaleça de sua condição de superior hierárquico ou ascendência inerente ao exercício de emprego, cargo ou função.

Como pontuo em resposta, concordando com Max Gehringer, um elogio não pode ser caracterizado assédio, sendo este definido pela Organização Internacional do Trabalho como atos, insinuações, contatos físicos forçados, convites impertinentes, que apresentem uma condição de manutenção do emprego, promoção ou ainda sendo prejudicial ao rendimento profissional. Entretanto, se frente à alguma atitude indesejada o profissional se sentir humilhado, insultado ou intimidado, o fato pode sim ser caracterizado como assédio sexual, e levado à justiça.

Fica a dica de um àudio sobre o assunto, e o link para a Lei.

Imagem: Getty Images

A REDAÇÃO NO MEIO CORPORATIVO

2010-07-29T09:44:00.001-03:00

A edição de junho da revista Rolling Stones trouxe uma pequena matéria de Miguel Sokol, intitulada “Desalfabetizados e Perigosos”. Nela o jornalista falou sobre a geração “10alfabetizad@”, jovens que tiveram quem lhes ensinasse a ler e a escrever, mas usaram tanto a internet que “10aprenderam”.

Essa matéria fez com que eu me lembrasse de um processo seletivo que conduzi para estagiário de Direito, quando corrigi redações com erros gramaticais assustadores, como o de uma jovem que se dizia uma “boa proficional”. Ao seu texto somaram-se os de outros candidatos, desclassificados na primeira etapa por não saberem escrever.

Não culpo o “emburrecimento” que presenciamos hoje pelo excesso de Internet; as razões das mazelas na educação estão muito além do .com, passando por questões políticas e sociais, mas essa é uma outra história. Não saber escrever também não é uma exclusividade do universo teen, podendo ser encontrado, por exemplo, em diferentes níveis hierárquicos das organizações.

Diariamente enviamos e recebemos dezenas de e-mails, redigimos textos e relatórios, confeccionamos cartas, memorandos e ofícios sem nos preocuparmos em aplicar adequadamente a gramática, desconsiderando aspectos como a concordância, regência e pontuação. Ainda assim exigimos ser compreendidos, reclamando quando somos mal interpretados ou quando nosso profissionalismo é questionado por uma vírgula que não soubemos empregar.

Acredite, na dimensão empresarial um texto diz muito mais do que nele está escrito, o que torna a redação essencial no mundo dos negócios.

Um e-mail enviado ou um relatório apresentado pode nos indicar para um recrutamento interno ou nos desqualificar para uma promoção, o que já valeria nosso investimento na escrita, entretanto sua importância vai muito além. A forma como escrevemos traduz a importância que damos à comunicação e o cuidado que temos com nosso interlocutor, e isso conta (muitos) pontos.

Assim, em suas redações considere a coerência, coesão, correção, clareza e simplicidade do texto. Solicite a ajuda de um colega para revisá-lo e falar o que entendeu antes de você encaminhá-lo aos destinatários. Essa é uma forma de evitar ruídos na comunicação.

Desenvolva o hábito da leitura, ele é um grande aliado no processo de aquisição de um vocabulário rico e diversificado. O mesmo vale para a escrita, e você pode começar com pequenas anotações sobre reportagens, artigos e livros.

Vale a pena pensar sobre e investir nas ações sugeridas. O retorno é garantido!

DESIGN THINKING

2010-07-21T23:07:00.007-03:00

“Ter coragem é tão importante quanto acertar!”
Denise Eler - Designer Gráfico
Há algum tempo participei de um evento promovido pela ISVOR, empresa de treinamento e consultoria do Grupo Fiat, e a proposta daquela manhã era pensar formas de aplicação para a máxima “atuação estratégica”.

Diferente da maioria dos eventos sobre o tema, o assunto foi discutido sob a ótica de Design Thinking. Confesso que tive minha mente aberta e achei válido disseminar por aqui o aprendi por lá.
Apesar de saber da necessidade de se alavancar resultado e vantagem competitiva para a empresa, nem sempre somos capazes de fazê-lo, por vários motivos. O maior deles o fato de nos prendermos a teorias convencionais de gestão empresarial. Amarrados, paramos de pensar, e assim deixamos de ser criativos, produtivos e inteligentes.

Em 2006, na Suíça, aconteceu o "Fórum Econômico Mundial". Líderes políticos, empresariais e intelectuais reuniram-se para discutir questões mundiais sob a perspectiva do empreendimento no interesse público. O resultado do evento? A conclusão de que os modelos de gestão baseados apenas em análises e controles se esgotaram. A complexa e dinâmica realidade exigia constante inovação, batizada de "Imperativo Criativo".

Assim, que tal inovar pensando e agindo como designers? Eles são "imperativamente criativos".

Por designer temos aquele indivíduo que planeja ou concebe um modelo, que foge aos padrões estabelecidos para boa apresentação pessoal, que coleciona toy art, que é criativo ao ponto de ser apontado como louco. No geral, o designer não se encaixa ao nosso estereotipo de executivo.

Sem conceitos, ou preconceitos, trabalha criando protótipos para problemas que pareciam não ter fim, mostrando a solução ao invés de somente falar sobre ela. É empático, tem pensamento integrativo, é otimista, detalhista, experimenta e colabora.

Sejamos designers, então! Para isso não precisamos lotar nossas mesas de bonecos, pintar o cabelo de vermelho ou usar roupas conceituais. Basta incorpor tais experiências aos nossos processos de trabalho.

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DEBATE >>> GESTÃO DE PESSOAS | DESAFIOS E REALIZAÇÕES

2010-07-19T15:13:00.003-03:00

Para quem está em Belo Horizonte, a Faculdade Pitágoras realizará no dia 23 de julho, às 19 horas, o debate "Gestão de Pessoas: Desafios e Realizações".

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O mercado de trabalho vem transformando a Gestão de Pessoas em uma das funções mais estratégicas nas organizações. Conhecer cases de sucesso e outras experiências nos ajuda a acompanhar o crescimento dessa área e conhecer novos sistemas e práticas de lideranças.

Venha participar de um debate sobre desafios e realizações em Gestão de Pessoas.

PROGRAMAÇÃO:

19h – Credenciamento

19h30 - Abertura com o diretor regional da Faculdade Pitágoras, Sandro Ricardo Bonás.

19h45 – Painel: “Gestão de pessoas: desafios e realizações”

Cristiane de Ávila Fernandes, gerente de Recursos Humanos do Minas Tênis Clube e Presidente da ABRH MINAS - Associação Brasileira de Recursos Humanos,

Júlio César Vasconcellos Castro, ex- gerente corporativo de desenvolvimento de Pessoas da USIMINAS/COSIPA, diretor Executivo da TBS - Targett Business School e Consultor da MARPEL Consultoria.

Rijane Montalverne Neto, ex-presidente do Conselho Deliberativo da ABRH NACIONAL - Associação Brasileira de Recursos Humanos, ex-gerente de Pessoas da FDC - Fundação Dom Cabral e atual Superintendente da FIDENS ENGENHARIA.

20h40 – Plenária

21h - Encerramento

Data: 23 de Julho

Local: Auditório Marcos Luiz dos Mares Guia

Rua Santa Madalena Sofia, 25 – Cidade Jardim

ENTRADA FRANCA. VAGAS LIMITADAS.

Confirme sua presença enviando um e-mail para comunicacaobh@pitagoras.com.br.

EU: CLIENTE ENCANTADA

2010-07-09T11:47:00.001-03:00

Encontrar empresas de todos os tamanhos e segmentos oferecendo produtos, serviços e preços idênticos não nos surpreende, mas ainda nos causa espanto o fato de sermos bem atendidos.

Por que isso acontece? A razão do nosso assombro é porque o atendimento continua sendo o grande diferencial das instituições, podendo ser considerando um fator crítico de sucesso para os negócios.

Excelência no atendimento, apesar de antigo, é um assunto jamais ultrapassado. Eu tinha 15 anos quando aprendi que encantar e fidelizar um cliente é importante, e olha que isso aconteceu há muito tempo - foi o assunto principal do treinamento que recebi para iniciar como recepcionista de uma empresa prestadora de serviços, meu primeiro emprego.

Desde então acompanho a evolução do tema, que não perdeu sua essência ou importância, embora muitas empresas o desconsiderem.

Hoje em dia é possível copiar tudo: produtos, serviços, preços, layout, e tantas outras coisas, mas atendimento não dá para copiar. Atendimento é uma espécie de impressão digital, sabe?!

Sempre que sou bem atendida eu penso: tem uma empresa bem competente por trás disso. Competente para conhecer e focar o cliente, competente para ter o cliente em sua missão, visão e valores, competente para identificar e contratar profissionais com perfil aderente ao da instituição, competente para transformar seus princípios em ações, competente para capacitar continuamente seu quadro de pessoal.

No último domingo levei meu filho de 2 anos ao cinema de um shopping, e ele logo identificou uma loja de brinquedos. Paramos em frente à vitrine ao lado da porta que estava semiaberta para entrada dos funcionários, e em um momento de distração ele correu para dentro. Do lado de fora eu comecei a chamá-lo, e vi quando um vendedor se aproximou dele com um balão. Abaixado à sua altura, o vendedor iniciou uma conversa e lhe ofereceu a bola de ar que foi recusada, porque o que meu filho queria era o dinossauro da prateleira.

Chamei-o mais uma vez, explicando que a loja não estava aberta e que o filme iria começar, e mais uma vez o vendedor entrou em ação, dizendo gentilmente ao meu filho que poderia ir para o cinema porque o dinossauro estaria esperando por ele quando retornasse. Nesse momento meu filho me olhou buscando uma confirmação e, com um sorriso amarelo de quem não quer comprar, concordei.

Fomos ver o filme e na saída do cinema ele quis buscar o bicho, porque criança não esquece. E como coração de mãe é mole, fomos. Lá encontramos pais e crianças espalhados entre as prateleiras, e de repente me deparei com o vendedor nos convidando para acompanhá-lo até o outro lado da loja. Foi então que ele buscou a caixa e a entregou para meu filho, que agradeceu e pediu para ele abrir. Discretamente o vendedor me pediu autorização, e com meu “sim” sentou-se no chão, abriu a caixa, libertou o dinossauro e o entregou para meu pequeno.

Vocês perceberam que só nesse momento eu apareci? Até precisar da autorização da mãe o vendedor estava focado em seu cliente, no caso meu filho, buscando de todas as formas atender sua demanda.

Saímos da loja de mãos dadas com o “Rex”, o novo amigo dinossauro, felizes com a aquisição não programada.

Adivinhem onde eu vou comprar brinquedos agora? Sim, na loja ao lado do cinema!

O atendimento oferecido foi responsável pelo meu encantamento, fidelização e recomendação, e para isso o vendedor precisou apenas ser empático: com uma criança pensou, falou e se comportou como tal, sem, entretanto, deixar de ser profissional e ético. Sim, ético, porque não tirou o bicho da caixa sem minha permissão; e tenho certeza de que se eu tivesse dito “não” ele inventaria alguma história convincente para devolver o dinossauro à prateleira.

E tem mais, ele não empurrou outros produtos, não ficou dizendo que tinha o melhor preço, que aquela era a última peça ou que eu não encontraria o produto em outra loja. Que bom seria se todos os atendimentos fossem assim...

Fui para a casa comentado o fato com meu marido, e quando chegamos, ao guardar os acessórios do “Rex”, encontramos um copo de dinossauro, presente da loja que percebi como um mimo do vendedor.

Como não virar cliente?

Parabéns ao profissional pela eficiência e eficácia!

Parabéns à loja pela competência e foco no cliente!

SABÁTICO, VOLTEI DO MEU

2010-07-06T12:15:00.002-03:00

Na década de 50, no intuito de motivar funcionários que se apresentavam sem perspectivas, algumas empresas adotaram um programa diferenciado: o sabático.

Originado do hebraico e citado nos livros sagrados, o termo sabático está relacionado ao período de descanso dos judeus, que traduzido para o universo corporativo representa um período de afastamento do funcionário para que ele (re) pense sua vida profissional e pessoal.

A adoção do período sabático, ou career break, é bastante comum na Europa, principalmente no meio acadêmico, e também nos Estados Unidos, onde algumas empresas descobriram as vantagens de se ter um profissional mais focado e capacitado ao término do programa.

É importante esclarecer que o sabático não tem nada a ver com o período de férias, e também não significa que o profissional que fez essa opção esteja passando por uma crise. Assim, esse afastamento deve ser compreendido como um tempo escolhido para realização de um projeto pessoal ou profissional, ou ambos, sendo esta uma grande oportunidade para ganhar experiência, descansar, se valorizar, aprender, crescer e até mesmo mudar o modelo mental.

O sabático dura em média de 6 meses a 1 ano, mas o tempo neste caso é relativo, devendo ser individualizado. A decisão, necessariamente, deve ser tomada em conjunto com a empresa, visto que nesse período o profissional terá suas atividades suspensas para dedicar-se a um projeto que deve interessar a ambos.

Quando parte de um processo de gestão de carreira, o sabático pode até ser financiado pela instituição, como também pode acontecer do profissional continuar recebendo normalmente seu salário, mas isso é raro, pelo menos no Brasil. Assim, se você pretende fazer um sabático, prepare um projeto para ser desenvolvido nesse período, justificando sua ausência para a organização e mostrando os resultados à serem alcançados, resultados estes que deverão trazer contribuições para sua carreira, para o desenvolvimento do seu trabalho e para o negócio da instituição.

Pode ser que sua empresa deseje participar deste projeto, mas se isso não acontecer prepare-se financeiramente para essa fase e também para uma possível recolocação profissional. Essa preparação é essencial para que você dedique-se totalmente ao sabático, refletindo e avaliando sua vida, de forma que possa evoluir, compreender melhor a si mesmo e os outros.

Eu acabei de retornar do meu “sabático virtual”. Fiquei pouco mais de um ano afastada do Dimensão Humana, tempo necessário para eu organizar minha vida em meus diversos papéis, me aprimorar profissionalmente para encarar novos desafios e ganhar experiência para continuar este projeto pelo qual tenho muito carinho.

Para os que me acompanhavam, estou de volta.

Para os que gentilmente se manifestaram em minha ausência, agradeço a atenção e o carinho.

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ATÉ BREVE

2009-05-07T21:21:00.006-03:00

Aprendi que dizer "não tenho tempo"é o mesmo que dizer "não priorizo".

Com o nascimento do meu filho minhas prioridades mudaram, e desde então "não tenho tempo"para o Dimensão Humana.

Uma característica que muito aprecio em um blog é a alta frequência de sua atualização, e tal característica há muito não vejo por aqui.

Assim, decidi (com muita tristeza) publicar este post para agradecer à todos que passaram e ainda passam por aqui, e deixar meu e-mail para contato: falecom@danielaguimaraes.com.br .

Espero que eu consiga organizar minha rotina de tal forma que possa, em breve, retomar meu "cotidiano virtual".

Obrigada e até breve!

INSIGHT >>> CURSO GRATUITO MICROSOFT

2009-03-24T11:43:00.006-03:00

A Microsoft promoverá um curso gratuito para a capacitação de estudantes do ensino médio, técnico e universitário.

Este curso é o S2B - Microsoft Students to Business, cujo objetivo é preparar alunos para assumirem ofertas de emprego na área de tecnologia. Dividido em três fases, o curso tem duração de 84 horas, e é composto por palestras, aulas teóricas e aulas práticas

Ao final do curso, além do certificado recebido, o aluno participará de uma feira de empregos.

As aulas acontecerão nas seguintes cidades: Araraquara, Bauru, Belém, Belo Horizonte, Brasília,Campo Limpo Paulista, Curitiba, Fortaleza, Goiânia, Joinville, Manaus,Maringá, Olinda, Paraíba, Petrópolis, Porto Alegre, Recife, RibeirãoPreto, Rio de Janeiro, Salvador, São José do Rio Preto, São José dosCampos, São Paulo, Aracajú e Vitória.

As inscrições estarão abertas até o dia 31 deste mês.

Mais informações e inscrição clique aqui.

QUANTOS IDIOMAS VOCÊ FALA?

2009-02-17T10:10:00.008-03:00

A fluência em idiomas como inglês e espanhol, por exemplo, é condição sine qua non para se atuar em empresas nas quais esta competência seja relevante para o negócio.

Entretanto, apesar de acumularem experiência e conhecimento em suas áreas específicas, muitos profissionais deixam a desejar neste quesito, mantendo em seus currículos o impróprio “idioma nível básico”.

Se você faz parte desse grupo sugiro que conheça a Live Mocha, uma rede social focada no aprendizado de idiomas.

Para utilizar a Live Mocha você precisa fazer um cadastro de usuário. E só! Simples assim.

Fazendo os cursos, que são interativos e gratuitos, além de enriquecer seu vocabulário você aumentará seu network, já que terá contato com pessoas nativas na língua de seu interesse. Dá pra fazer amigos, aprender um novo idioma e adquirir cultura, tudo ao mesmo tempo!

E tem mais: você ainda tem a oportunidade de ajudar pessoas que estão aprendendo sua língua nativa, ou aquela em que você é fluente. Um excelente exercício de boa vontade!

Clique aqui e experimente o conceito de construção colaborativa do conhecimento.

Imagem: Getty Images

HORA DO CHISTE!

2009-02-08T23:01:00.002-02:00

No chiste desta semana deixo minha crítica com relação ao despreparo de algumas empresas para receberem os portadores de necessidades especiais.

DESEMPREGO: COMO LIDAR COM ESSA DIFÍCIL FASE?

2009-02-04T13:49:00.006-02:00

Compartilho com você as dicas disponibilizadas por Nishimura & Associates.

"A perda do emprego é sempre um grande desafio. Neste momento de crise internacional torna-se um desafio maior ainda, pois as oportunidades estão a cada dia mais raras e restritas. (...)

Segue então algumas dicas práticas para você lidar melhor com uma situação de desemprego:

• Tenha uma expectativa mais longa sobre quando conseguirá um novo emprego: se em uma situação de mercado aquecido você levava 3, 6 ou 12 meses para conseguir um novo emprego, prepare-se para um período maior. Por que esta dica? Porque se você se preparar para um período maior e de repente conseguir uma nova oportunidade irá se surpreender

• Considere outras possibilidades, como o trabalho temporário ou trabalhar em casa: não deixe um ativo precioso parado, neste caso você. Mantenha-se em ritmo aquecido. Esta alternativa irá gerar renda e, principalmente, sua mente não estará ocupada com sentimentos de angústia e depressão.

• Gaste o máximo de tempo possível procurando uma oportunidade: gaste pelo menos 6 horas por dia, 7 dias por semana. Dedique um tempo grande para o “projeto de conseguir um novo emprego”.

• Crie tempo livre para criar e fortalecer seu Networking: para aqueles que possuem certa dificuldade em fazer Networking, crie fontes alternativas para fazer contatos. (...)

O objetivo a curto prazo deste tipo de Networking é fazer com que você fique antenado no que está acontecendo no mercado (naquele em que você atua e em outros também). Escutar idéias de pequenos empresários lhe farão enxergar inúmeras oportunidades (...).

Os ganhos com o Networking são inúmeros, e não existe perda de tempo nesta atividade, somente ganhos com novos insights, novos contatos etc.

• Antecipe os possíveis comportamentos durante a fase de desemprego e mude sua perspectiva. Comportamentos comuns na fase de transição, porém inadequados:

-Ver-se como fracassado, deixando sua auto-estima abalar-se.
- Ficar procurando culpados, acumulando sentimentos negativos, como mágoa e ressentimento.
- Reclamar, lastimar, adotar postura de vítima.
- Ficar preso ao passado, relutando em perceber que a mudança já ocorreu.
- Iludir-se, superestimando sua própria capacidade para superação da crise
- Adotar postura auto-suficiente, evitando recorrer à ajuda de outros.
- Imobilizar-se – ficar preso ou por pensamentos angustiantes ou sonhadores e evitar a ação.
- Precipitar-se, tomar decisões intempestivas, motivadas por emoções descontroladas.
- Deixar o estresse avançar, tornando-se irritadiço.
- Ser negligente, deixar de levar com a devida seriedade as condutas necessárias à superação da crise

Comportamentos incomuns, mas muito adequados:

• Fazer os esforços necessários para manter sentimentos, pensamentos e ação positivos.
• Recorrer à ajuda – de familiares, amigos, profissionais.
• Evitar a concentração da atenção em coisas inadequadas: o passado, os outros, o acontecimento negativo.
• Buscar uma percepção correta de si mesmo – nem superestimar seu potencial e nem subestimar.
• Agir – tomar as medidas certas para superar a crise.
• Buscar a informação adequada sobre a situação (que usualmente é propiciada por profissionais).
• Evitar qualquer forma de precipitação impulsionada por emoções.
• Manter-se ligado às coisas que trazem prazer, evitando retrair-se.
• Evitar repassar a outros sentimentos negativos – pessimismo, medo, frustração, arrogância.
• Não buscar mudanças radicais sem a devida análise.

FONTES VIRTUAIS DE VAGAS:

Você pode prospectar uma vaga de diferentes formas. Todas elas anexam uma chance real para obter um emprego (...).

Em linhas gerais, as vagas estão disponíveis nas seguintes fontes virtuais:

EXECUNET

VIA 6
BLOG DE VAGAS
CAREER JET
EMPREGO NOVO

EMPREGO RÁPIDO

QUERO UM EMPREGO

EMPLOYMENT / AMCHAM BRASIL

AHK EMPREGOS / CÂMARA BRASIL ALEMANHA
REVISTA DO TERCEIRO SETOR

GRUPO DE INSTITUTOS, FUNDAÇÕES E EMPRESAS

ASSOC. BRAS. PARA O DESENV. DE LIDERANÇAS "

ATENÇÃO: Essas não são as únicas fontes virtuais. Pesquisando você encontrará diversas outras.

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LIDERANÇA MAGISTRAL

2009-01-22T11:37:00.003-02:00

Há algum tempo postei aqui uma analogia entre empresas, equipes e orquestras.

Hoje sugiro que você veja este vídeo.

Inspira-nos a buscar a maestria na gestão de pessoas.

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CONSTRUA UMA ATITUDE POSITIVA

2009-01-02T12:35:00.004-02:00

Já te convidei para um CHA em outras oportunidades, e vou refazer o convite neste início de ano.

No post de 01/07/07 escrevi sobre o conceito do bom e velho CHA, o “cafezinho” do RH na verdade, abordando a taxonomia de Bloom.

Nesta estrutura de organização hierárquica, onde temos Conhecimento, Habilidade e Atitude, novamente destaco meu componente predileto: a atitude, e de preferência positiva.

Na carreira que escolhemos, seja ela qual for, é imprescindível adotarmos uma postura positiva. Podemos adquirir conhecimentos, desenvolver habilidades, mas mudar uma atitude negativa não é fácil. Por isso, oriente-se pelas positivas, sempre.

E não pense que ter um elevado conhecimento ou possuir habilidades incríveis sustente uma imagem negativa. Na soma de uma técnica primorosa com uma postura horrorosa o resultado não é bom.

O consultor Max Gehringer enumerou, de forma simples e divertida, cinco atitudes que podemos julgar inaceitáveis para um profissional. Sobre essas atitudes construí 05 personagens, e gerei o sexto por conta e risco:

- Onipotente: a frase que melhor caracteriza este profissional é “deixa comigo”. Ele sempre promete que “dá conta do recado”, mas os resultados apresentados não acompanham suas ofertas. Porque prometeu coisa demais, a imagem associada a ele é a de quem promete e não cumpre. É melhor propor pequenas soluções e superar expectativas.

- Impreciso: ele sempre “acha que”. Em reuniões ou apresentações oferece dados, números ou informações sem ter certeza de sua veracidade. O resultado dessa atitude é a falta de confiança e de credibilidade. Na dúvida diga apenas que vai confirmar a informação antes de divulgá-la.

- Teimoso: não admite perder uma discussão, e por esse motivo argumenta sem a menor necessidade. Certo ou errado, a última palavra sempre tem que ser a dele. Perde por não ficar calado, e de persistente torna-se o insistente, o chato teimoso.

- Esquecido: quando elogiado por um trabalho realizado em equipe nunca se lembra de dizer quem o ajudou. Para que mencionar os nomes dos colegas se pode ficar com o crédito só para ele? Como resultado ele adquire a imagem de mesquinho, individualista.

- Crítico: ele adora criticar o trabalho dos colegas, mas nunca oferece uma sugestão. Sempre acha defeito naquilo que não é sua obra. O que ganha com isso? A imagem de invejoso, de “cricri”.

- Pessimista: você se lembra do desenho animado “Lippy and Hardy”, em que Hardy era uma hiena pessimista que passava o dia dizendo “Oh dia, oh céus, oh azar... Isso não vai dar certo!”. Precisa falar mais alguma coisa?

Assumir algum desses papéis, por um descompasso da vida, em um momento de descontrole que não vai mais se repetir, pode até acontecer, mas adotar como atitude jamais.

Rótulo só fica bom em produtos!

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LÍNGUA PORTUGUESA

2009-01-02T08:46:00.011-02:00

Muitos afirmam que a língua portuguesa é uma das mais difíceis, e isso devido aos inúmeros acentos. Se você concorda, fique feliz: entraram em vigor as novas regras ortográficas.

As mudanças na nossa língua culta (por vezes oculta) foram estabelecidas em um decreto assinado em setembro de 2008, cujo propósito é tornar nosso português mais fácil, principalmente para os estrangeiros.

A reforma ortográfica pretende unificar o registro escrito nos países que falam português: Brasil, Portugal, Angola, Moçambique, Cabo Verde, São Tomé e Príncipe, Guiné-Bissau e Timor Leste.

Entre 01 de janeiro de 2009 e 31 de dezembro de 2012 passaremos por um período de transição, no qual ficam valendo tanto a ortografia atual quanto as novas regras. Nos livros escolares a incorporação das mudanças será obrigatória a partir de 2010.

Acompanhe as alterações:

O K, o W e o Y entram no alfabeto, que passa a ter 26 letras.

O trema desaparece nas palavras em português. Só fica em palavras estrangeiras como Hübner e Müller. A pronúncia não muda. Exemplos: AGÜENTAR = AGUENTAR, AQÜÍFERO = AQUÍFERO, TRANQÜILO = TRANQUILO, BILÍNGÜE = BILINGUE.

O acento agudo desaparece nos ditongos abertos EI e OI em palavras como IDÉIA e HERÓICO, que ficarão IDEIA e HEROICO. A pronúncia não muda.

O acento circunflexo desaparece com o duplo O e o duplo E, como VÔO, ENJÔO, CRÊEM, LÊEM, DÊEM e VÊEM, que passam a ser escritas da seguinte forma: VOO, ENJOO, CREEM, LEEM, DEEM e VEEM.

Desaparecem os acentos agudos ou circunflexos que servem para diferenciar palavras como: PÁRA (do verbo parar) ≠ PARA (preposição), PÉLA (do verbo pelar) ≠ PELA (combinação da preposição por + a), PÊLO (substantivo) ≠ PELO (combinação da preposição por + o). Os acentos só não desaparecem em: PÔR (verbo - infinitivo) ≠ POR (preposição), PÔDE (3ª pessoa do singular do pretérito perfeito do indicativo) ≠ PODE (3ª do singular do presente do indicativo).

O hífen some quando o segundo elemento da palavra começar com S ou R. Nestes casos, as consoantes devem ser dobradas, como em ANTISSEMITA (hoje "anti-semita"), ANTIRRELIGIOSO (atualmente "anti-religioso") e CONTRARREGRA (hoje "contra-regra"). Cuidado com a exceção: quando os prefixos terminam em R se mantém o hífen, como em HIPER-REQUINTADO e SUPER-RESISTENTE.

Com essas alterações teremos a oportunidade de colocar em prática nossa competência "flexibilidade para mudanças".

: - D

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FELIZ ANO BOM!

2008-12-31T12:43:00.006-02:00

Meu maior e melhor projeto se concretizou em 2008, e minha alegria é indescritível.

Desejo que em 2009 você também realize seus sonhos.

Feliz Ano Bom!

"...Para ganhar um Ano Novo
que mereça este nome,
você, meu caro, tem de merecê-lo,
tem de fazê-lo novo, eu sei que não é fácil,
mas tente, experimente, consciente.
É dentro de você que o Ano Novo
cochila e espera desde sempre."...

Carlos Drummond de Andrade

HORA DO CHISTE!

2008-12-23T14:09:00.002-02:00

Fonte: Lapidário de Cultura

ORGANIZA O NATAL

2008-12-22T14:15:00.004-02:00

Carlos Drummond de Andrade

"Alguém observou que cada vez mais o ano se compõe de 10 meses; imperfeitamente embora, o resto é Natal. É possível que, com o tempo, essa divisão se inverta: 10 meses de Natal e 2 meses de ano vulgarmente dito. E não parece absurdo imaginar que, pelo desenvolvimento da linha, e pela melhoria do homem, o ano inteiro se converta em Natal, abolindo-se a era civil, com suas obrigações enfadonhas ou malignas. Será bom.

Então nos amaremos e nos desejaremos felicidades ininterruptamente, de manhã à noite, de uma rua a outra, de continente a continente, de cortina de ferro à cortina de nylon — sem cortinas. Governo e oposição, neutros, super e subdesenvolvidos, marcianos, bichos, plantas entrarão em regime de fraternidade. Os objetos se impregnarão de espírito natalino, e veremos o desenho animado, reino da crueldade, transposto para o reino do amor: a máquina de lavar roupa abraçada ao flamboyant, núpcias da flauta e do ovo, a betoneira com o sagüi ou com o vestido de baile. E o supra-realismo, justificado espiritualmente, será uma chave para o mundo.

Completado o ciclo histórico, os bens serão repartidos por si mesmos entre nossos irmãos, isto é, com todos os viventes e elementos da terra, água, ar e alma. Não haverá mais cartas de cobrança, de descompostura nem de suicídio. O correio só transportará correspondência gentil, de preferência postais de Chagall, em que noivos e burrinhos circulam na atmosfera, pastando flores; toda pintura, inclusive o borrão, estará a serviço do entendimento afetuoso. A crítica de arte se dissolverá jovialmente, a menos que prefira tomar a forma de um sininho cristalino, a badalar sem erudição nem pretensão, celebrando o Advento.

A poesia escrita se identificará com o perfume das moitas antes do amanhecer, despojando-se do uso do som. Para que livros? perguntará um anjo e, sorrindo, mostrará a terra impressa com as tintas do sol e das galáxias, aberta à maneira de um livro.

A música permanecerá a mesma, tal qual Palestrina e Mozart a deixaram; equívocos e divertimentos musicais serão arquivados, sem humilhação para ninguém.

Com economia para os povos desaparecerão suavemente classes armadas e semi-armadas, repartições arrecadadoras, polícia e fiscais de toda espécie. Uma palavra será descoberta no dicionário: paz.

O trabalho deixará de ser imposição para constituir o sentido natural da vida, sob a jurisdição desses incansáveis trabalhadores, que são os lírios do campo. Salário de cada um: a alegria que tiver merecido. Nem juntas de conciliação nem tribunais de justiça, pois tudo estará conciliado na ordem do amor.

Todo mundo se rirá do dinheiro e das arcas que o guardavam, e que passarão a depósito de doces, para visitas. Haverá dois jardins para cada habitante, um exterior, outro interior, comunicando-se por um atalho invisível.

A morte não será procurada nem esquivada, e o homem compreenderá a existência da noite, como já compreendera a da manhã.

O mundo será administrado exclusivamente pelas crianças, e elas farão o que bem entenderem das restantes instituições caducas, a Universidade inclusive.

E será Natal para sempre."

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20.000 VISITAS

2008-12-22T13:54:00.006-02:00

O Dimensão Humana alcançou a marca dos 20.000 visitantes.

Obrigada a todos que, direta ou indiretamente, apoiam e incentivam a continuidade deste trabalho.

OBRIGADA, PESSOAL!!!

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DESCOLAGEM: TECNOLOGIA E EDUCAÇÃO

2008-12-02T15:33:00.003-02:00

Com o objetivo de desenvolver, apoiar e reconhecer ações educacionais e culturais que promovam o desenvolvimento humano por meio das TIC´s - Tecnologias da Informação e Comunicação, a empresa de telecom Oi criou o Oi Futuro, o instituto, ou instrumento de colaboração, voltado para a redução das distâncias sociais no Brasil.

Apoiando projetos de terceiros, o Oi Futuro estabelece parcerias e desenvolve programas nas áreas de difusão do conhecimento.

No Oi Futuro existe o programa Nave – Núcleo Avançado de Educação, voltado para a pesquisa e desenvolvimento de soluções educativas que utilizem de forma diferenciada as tecnologias da informação e comunicação no ensino médio. Este programa é estruturado através de parcerias com as secretarias estaduais de educação, a iniciativa privada e os organismos do terceiro setor.

O Nave promove o evento Descolagem, que pode ser entendido como um meio de difusão de informação e conhecimento, seja por meio de palestras, mesas redondas, filmes, performances, cursos workshops ou qualquer outra que se adeque ao momento.

Neste evento qualquer um pode ter a palavra, presencialmente ou a distância, já pode ser acompanhado ao vivo pela Internet.

No Descolagem #3, realizado em 22 de novembro, o tema discutido foi Tecnologia e Educação: Uma Nova Escola Para um Novo Aluno, aluno este que pertence à geração da internet, dos games, das multitarefas. Estiveram presentes Paulo Blikstein, professor em Stanford na área de novas tecnologias para educação, Luli Radfahrer, Ph.D. em comunicação digital pela ECA-USP e Patrícia Konder Lins e Silva, diretora pedagógica da Escola Parque no Rio de Janeiro.

Luli Radfahrer, Ph.D. em comunicação digital pela ECA-USP, onde também é professor há mais de dez anos, trabalha com internet desde 1994, já dirigiu as divisões digitais de algumas das maiores agências de propaganda do país e entre 1999 e 2001 trabalhou em Nova York e Londres, dirigindo portais de conteúdo digital. Voltou ao Brasil em 2002 para redesenhar a AOL. Hoje é consultor de inovação digital com clientes no Brasil, Canadá, Estados Unidos e Oriente Médio.

Bom, deixo aqui a palestra do Luli, que procurou evidenciar que o processo de aprendizado já não é mais exclusividade das salas de aula.

Muito bacana!

SOLIDARIEDADE: ATITUDE MAIS QUE POSITIVA

2008-12-01T13:03:00.005-02:00

Solidariedade também é uma atitude positiva para um profissional.

Divulgue o informativo abaixo e contribua para a reconstrução de um Estado e da dignidade de seu povo.

BOLETIM INFORMATIVO Nº270.08
São Paulo, 27 de Novembro de 2008.

Prezados Franqueados,

REF.: FORTES CHUVAS NO ESTADO DE SANTA CATARINA

Conforme divulgamos através do Boletim 265/08 bem como estamos diariamente assistindo nos noticiários de todas as emissoras, o Estado de Santa Catarina esta enfrentando uma grave e triste situação decorrente das chuvas que castigaram o estado nos últimos dias.

São muitas as cidades que estão totalmente incomunicáveis, o número de vítimas é grande e não para de subir, muitos perderam tudo e faltam itens básicos à sobrevivência humana.

Solidários e estas informações, pedimos a toda a família VARIG LOG, funcionários, franqueados, amigos e etc que de qualquer forma possam contribuir com donativos de qualquer espécie, roupas, alimentos não perecíveis, água, colchões, cobertores, medicamentos e etc.

As doações poderão ser entregues nos TERMINAS DE CARGA – Teca’s da VARIG LOG, mediante identificação aos nossos funcionários de operações, gentileza de identificar – DOAÇÕES ESTADO DE SANTA CATARINA. Após a arrecadação a VARIG LOG estará realizando o envio das doações aos órgãos de Defesa Civil do Estado de Santa Catarina.

Contamos com a colaboração e a ampla divulgação deste, fins de arrecadarmos o maior número possível de doações e assim, auxiliarmos mesmo que de forma pequena, a minimizar a grave situação enfrentada em Santa Catarina.

Estamos à disposição para maiores esclarecimentos.

Atenciosamente,
VARIG LOG FRANCHISING
VARIG LOGÍSTICA S/A

Fotos Marcos Porto/Ag. RBS, Moacyr Lopes Júnior/Folha Imagem e Fernando Donasci/Folha Imagem

INSIGHT >>> CONHECIMENTO NÃO TEM PREÇO

2008-11-27T08:47:00.007-02:00

Hoje, dia 27 de novembro, comemoramos o Dia Nacional da Educação a Distância, instituído pela ABED - Associação Brasileira de Educação a Distância no ano de 2003.

Neste aniversário podemos comemorar os avanços dessa modalidade de ensino, e todos os resultados alcançados até então.

E como dia de aniversário é dia de ganhar presente, fomos agraciados com várias ações e atividades de EAD que estão acontecendo em todo o país (clique aqui para saber mais).

Em especial, a empresa WebAula, fornecedora nacional de e-learning, nos ofereceu um ticket de desconto de 100% em qualquer curso do Shopping WebAula.

Clique aqui para se cadastrar e "apanhar o seu presente".

Aproveite este dia. Afinal, "conhecimento não tem preço"!

"QUEM NÃO SE COMUNICA..."

2008-11-11T10:24:00.007-02:00

A relação das habilidades que precisamos desenvolver para termos êxito profissional é grande, mas entre todas penso que a comunicação verbal seja a mais importante.

Ao planejarmos a nossa carreira pensamos na faculdade, nos cursos para aquisição de conhecimento e desenvolvimento de competências, no aprendizado de informática e outras línguas, mas não pensamos em melhorar nosso poder de comunicação.

Comunicar-se bem no mercado de trabalho é fator preponderante para o sucesso profissional, o que demanda atenção para o assunto.

Nas organizações nossa expressão verbal é testada em reuniões, apresentações, explicações, solicitações e em tantas outras situações que podem nos enredar se não soubermos nos comunicar.

A forma como nos expressamos verbalmente tem o poder de determinar nossa imagem, positiva ou negativamente.

Já vi muitos profissionais se envolverem em situações complicadas por não conseguirem se comunicar, seja por timidez, seja por falta de preparo: candidatos que em dinâmicas de grupo não abriram a boca e foram eliminados, funcionários com total desconhecimento sobre a empresa em que trabalhavam e por esse motivo causaram danos e prejuízos, membros de equipe que se omitiram em momentos críticos prejudicando colegas e o próprio grupo, entre tantos outros.

Insegurança, desconhecimento, medo do ridículo, vários são os fatores que podem comprometer nossa comunicação, mas não podemos nos render a eles e comprometer nossa carreira.

Ao invés de se esconder em suas dificuldades, busque desenvolver sua competência comunicativa. Existem vários cursos de expressão verbal no mercado que podem lhe ajudar a sentir-se mais seguro, através do desenvolvimento de sua autoconfiança e oferecimento de técnicas que te ajudarão a se comunicar mais e melhor.

Mas cuidado: falar bem não significa falar demais. A prudência também é essencial no mundo corporativo.

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HORA DO CHISTE!

2008-11-09T23:24:00.003-02:00

RH X CRISE INTERNACIONAL

2008-11-07T17:08:00.002-02:00

Confesso que possuo poucos conhecimentos em economia, mas como boa parte dos brasileiros estou preocupada. Neste momento conturbado, em que o mundo voltou seus olhos para as negociações das bolsas, eu também me pergunto: Qual o real tamanho dessa crise? Quanto tempo ela vai durar? Como as empresas serão afetadas? E o meu emprego?

Com tantas dúvidas resolvi pesquisar, me informar, e posto aqui minhas impressões.

Apesar das análises dos especialistas não temos respostas exatas para essas perguntas, entretanto, mesmo sem prever o futuro, é possível levantar hipóteses estudando o passado.

A Grande Depressão de 1929, que teve seu início com a redução da produção industrial americana, e consolidou-se com a queda das bolsas de Nova Iorque e New York Stock Exchange, trouxe para todo o mundo a elevação da inflação, a queda do PIB, a baixa nos preços das ações, a redução das atividades econômicas e, inevitavelmente, o desemprego.

Essa crise persistiu até a década de 30, fechando inúmeras empresas e deixando milhões desempregados, e terminou cerca de três anos depois com o New Deal, uma série de políticas econômicas adotadas por Rosevelt, presidente dos EUA da época. O Brasil viveu a crise de 1929 por meio de uma desordem econômica causada pela queda dos preços do café, sua única comódite no período.

Em 1973 passamos por um outro momento crítico com a crise do petróleo. Iniciada com o déficit de oferta, e com a nacionalização de vários conflitos, os preços do barril atingiram valores astronômicos, causando recessão nos EUA e consequentemente uma desestabilização mundial com a alta dos juros. Dividida em cinco fases, a última delas ocorreu neste ano, com o aumento de 100% do preço do barril no período de Janeiro a Julho.

Assustamos-nos com a crise do México em 1994, ano de implantação do Plano Real. Mais um susto com a crise dos Tigres Asiáticos entre os anos de 1997 e 1998, mesmo período da crise russa, quando o Brasil perdeu milhões. Com a crise da Argentina em 2001 não foi diferente, ano dos ataques de 11 de setembro, que também afetaram as bolsas. E cá estamos nós, em meio a mais uma crise!

No início desta década os juros baixos nos EUA incentivaram empréstimos em que as residências eram a garantia do negócio. Os juros atrativos fomentaram o crédito imobiliário, e a oferta de casas desvalorizou os imóveis. Com juros mais altos que o normal esse tipo de empréstimo endividou milhões de americanos que, com seus imóveis hipotecados, não têm como saldar seus compromissos. Essa inadimplência prejudicou outros setores devido à baixa do consumo, comprometendo toda a economia.

E o resto da história nós já conhecemos...

Como o destino é incerto, algumas empresas assumiram uma postura preventiva, adotando medidas de redução de custos: férias coletivas, diminuição na produção, redução de matéria prima, produtos, investimentos e pessoal. Essa postura conservadora pode acarretar uma negativa reação em cadeia no mercado, iniciada pelas grandes organizações.

Vulneráveis, e com muitas dúvidas, penso que nós, trabalhadores, deveríamos adotar a mesma postura das organizações: cortar custos, evitar compras a prazo, fugir dos juros altos, etc. Em resumo, poupar, mesmo com todas as medidas que estão sendo tomadas para se evitar um “efeito dominó” na economia.

Na análise das organizações o custo de pessoal é o mais visado, por ser o mais representativo. Em empresas prestadoras de serviço, por exemplo, a folha de pagamento pode representar 75%. Bom, aí a demissão torna-se inevitável, e nesses casos vão embora os funcionários que já estavam na “corda bamba”: aqueles que não apresentam um bom desempenho, os “reclamões”, os que possuem problemas de relacionamento, aqueles que sempre apresentam atestado médico, ou mesmo os recentemente admitidos. Para esses casos, a desculpa para a demissão pode ser a “conjuntura econômica”.

Mas os bons funcionários não podem se acomodar, pois no caso de uma grande recessão eles também podem ser demitidos, e a conjuntura econômica não será mera desculpa.

Pense: você faz falta para a empresa em que trabalha? Qual importância você tem para a instituição? É preciso avaliar nosso risco, e se formos importantes, boa notícia: mesmo em situação de crise as empresas procuram manter os melhores funcionários.

Na última semana, em conversa com um executivo de RH do mercado financeiro, ouvi a seguinte frase: “Precisamos manter as cabeças para pensarmos e nos planejarmos para quando o mercado estiver aquecido”. Ou seja, a crise vai passar, e a empresa precisa estar pronta para esse momento, e para isso é mais fácil manter os funcionários que contribuem para a estratégia organizacional do que iniciar um grande processo seletivo.

Nas crises anteriores o mercado se recuperou com a estabilização da economia americana, e isso pode voltar a acontecer, considerando o resultado da eleição presidencial nos EUA. Logo após a eleição de Obama houve uma pequena recuperação do mercado asiático, o mais afetado até agora por depender demasiadamente do consumo norte-americano, o que pode ser um indício de melhora, mas também de euforia, ainda não sabemos.

Com tudo isso, o conselho do RH para os profissionais é “seja prudente”: aguarde o reaquecimento do mercado para mudar de emprego, abrir o próprio negócio ou fazer investimentos. E se por acaso ficar desempregado neste período, não se acanhe em aceitar uma proposta de emprego temporário, mesmo que não seja na sua área. Quando as coisas melhorarem as empresas darão preferência para quem não ficou parado.

No mais, nos resta esperar. Esperar, do latim sperare. Estando à espera, com esperança...

Nossa única certeza: “isso também vai passar”.

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"CUIDADO COM OS BURROS MOTIVADOS"

2008-11-06T23:21:00.008-02:00

Foto By Max G Pinto

Recentemente a revista "Isto É" publicou a entrevista que Camilo Vannuchi fez com o psiquiatra e psicoterapeuta Roberto Shinyashiki, autor de vários livros.

Longe de ser uma lição de auto-ajuda, na entrevista Shinyashiki combate a supervalorização das aparências, e diz que ao Brasil falta competência, e não auto-estima.

O autor também comenta os jogos de aparência que tomaram conta das corporações e das famílias: “O mundo precisa de pessoas mais simples e verdadeiras”.

Leia a entrevista abaixo.

ISTOÉ – Quem são os heróis de verdade?

Shinyashiki – Nossa sociedade ensina que, para ser uma pessoade sucesso, você precisa ser diretor de uma multinacional, ter carro importado,viajar de primeira classe. O mundo define que poucas pessoas deram certo. Issoé uma loucura. Para cada diretor de empresa, há milhares de funcionários quenão chegaram a ser gerentes. E essas pessoas são tratadas como uma multidãode fracassados. Quando olha para a própria vida, a maioria se convence de quenão valeu a pena porque não conseguiu ter o carro nem a casa maravilhosa. Para mim, é importante que o filho da moça que trabalha na minha casa possa se orgulhar da mãe. O mundo precisa de pessoas mais simples e transparentes. Heróis de verdade são aqueles que trabalham para realizar seus projetos de vida,e não para impressionar os outros. São pessoas que sabem pedir desculpas e admitir que erraram.

ISTOÉ – O sr. citaria exemplos?

Shinyashiki – Dona Zilda Arns, que não vai a determinados programas de tevê nem aparece de Cartier, mas está salvando milhões de pessoas. Quando eu nasci, minha mãe era empregada doméstica e meu pai, órfão aos sete anos, empregado em uma farmácia. Morávamos em um bairro miserável em São Vicente (SP) chamado Vila Margarida. Eles são meus heróis. Conseguiram criar seus quatro filhos, que hoje estão bem. Acho lindo quando o Cafu põe uma camisa em que está escrito “100% Jardim Irene”. É pena que a maior parte das pessoas esconda suas raízes. O resultado é um mundo vítima da depressão, doença que acomete hoje 10% da população americana. Em países como Japão, Suécia e Noruega, há mais suicídio do que homicídio. Por que tanta gente se mata? Parte da culpa está na depressão das aparências, que acomete a mulher que, embora não ame mais o marido, mantém o casamento, ou o homem que passa décadas em um emprego que não o faz se sentir realizado, mas o faz se sentir seguro.

ISTOÉ – Qual o resultado disso?

Shinyashiki – Paranóia e depressão cada vez mais precoces. O pai quer preparar o filho para o futuro e mete o menino em aulas de inglês, informática e mandarim. Aos nove ou dez anos a depressão aparece. A única coisa que prepara uma criança para o futuro é ela poder ser criança. Com a desculpa de prepará-los para o futuro, os malucos dos pais estão roubando a infância dos filhos. Essas crianças serão adultos inseguros e terão discursos hipócritas. Aliás, a hipocrisia já predomina no mundo corporativo.

ISTOÉ – Por quê?

Shinyashiki – O mundo corporativo virou um mundo de faz-de-conta, a começar pelo processo de recrutamento. É contratado o sujeito com mais marketing pessoal. As corporações valorizam mais a auto-estima do que a competência. Sou presidente da Editora Gente e entrevistei uma moça que respondia todas as minhas perguntas com uma ou duas palavras. Disse que ela não parecia demonstrar interesse. Ela me respondeu estar muito interessada, mas, como falava pouco, pediu que eu pesasse o desempenho dela, e não a conversa. Até porque ela era candidata a um emprego na contabilidade, e não de relações públicas. Contratei na hora. Num processo clássico de seleção, ela não passaria da primeira etapa.

ISTOÉ – Há um script estabelecido?

Shinyashiki – Sim. Quer ver uma pergunta estúpida feita por um presidentede multinacional no programa O aprendiz? “Qual é seu defeito?” Todosrespondem que o defeito é não pensar na vida pessoal: “Eu mergulho decabeça na empresa. Preciso aprender a relaxar.” É exatamente o que o chefequer escutar. Por que você acha que nunca alguém respondeu ser desorganizadoou esquecido? É contratado quem é bom em conversar, em fingir. Da mesmaforma, na maioria das vezes, são promovidos aqueles que fazem o jogo do poder.O vice-presidente de uma das maiores empresas do planeta me disse: “Sabe, Roberto, ninguém chega à vice-presidência sem mentir.” Isso significa que quem fala a verdade não chega a diretor?

ISTOÉ – Temos um modelo de gestão que premia pessoas mal preparadas?

Shinyashiki – Ele cria pessoas arrogantes, que não têm a humildade de se preparar, que não têm capacidade de ler um livro até o fim e não se preocupam com o conhecimento. Muitas equipes precisam de motivação, mas o maior problema no Brasil é competência. Cuidado com os burros motivados. Há muita gente motivada fazendo besteira. Não adianta você assumir uma função para a qual não está preparado. Fui cirurgião e me orgulho de nunca um paciente ter morrido na minha mão. Mas tenho a humildade de reconhecer que isso nunca aconteceu graças a meus chefes, que foram sábios em não me dar um caso para o qual eu não estava preparado. Hoje, o garoto sai da faculdade achando que sabe fazer uma neurocirurgia. O Brasil se tornou incompetente e não acordou para isso.

ISTOÉ – Está sobrando auto-estima?

Shinyashiki – Falta às pessoas a verdadeira auto-estima. Se eu preciso que os outros digam que sou o melhor, minha auto-estima está baixa. Antes, o ter conseguia substituir o ser. O cara mal-educado dava uma gorjeta alta para conquistar o respeito do garçom. Hoje, como as pessoas não conseguem nem ser nem ter, o objetivo de vida se tornou parecer. As pessoas parece que sabem, parece que fazem, parece que acreditam. E poucos são humildes para confessar que não sabem. Há muitas mulheres solitárias no Brasil que preferem dizer que é melhor assim. Embora a auto-estima esteja baixa, fazem pose de que está tudo bem.

ISTOÉ – Por que nos deixamos levar por essa necessidade de sermos perfeitos em tudo e de valorizar a aparência?

Shinyashiki – Isso vem do vazio que sentimos. A gente continua valorizando os heróis. Quem vai salvar o Brasil? O Lula. Quem vai salvar o time? O técnico. Quem vai salvar meu casamento? O terapeuta. O problema é que eles não vão salvar nada! Tive um professor de filosofia que dizia: “Quando você quiser entender a essência do ser humano, imagine a rainha Elizabeth com uma crise de diarréia durante um jantar no Palácio de Buckingham.” Pode parecer incrível, mas a rainha Elizabeth também tem diarréia. Ela certamente já teve dor de dente, já chorou de tristeza, já fez coisas que não deram certo. A gente tem de parar de procurar super-heróis. Porque se o super-herói não segura a onda, todo mundo o considera um fracassado.

ISTOÉ – O conceito muda quando a expectativa não se comprova?

Shinyashiki – Exatamente. A gente não é super-herói nem superfracassado. A gente acerta, erra, tem dias de alegria e dias de tristeza. Não há nada de errado nisso. Hoje, as pessoas estão questionando o Lula em parte porque acreditavam que ele fosse mudar suas vidas e se decepcionaram. A crise será positiva se elas entenderem que a responsabilidade pela própria vida é delas.

ISTOÉ – É comum colocar a culpa nos outros?

Shinyashiki – Sim. Há uma tendência a reclamar, dar desculpas e acusar alguém. Eu vejo as pessoas escondendo suas humanidades. Todas as empresas definem uma meta de crescimento no começo do ano. O presidente estabelece que a metaé crescer 15%, mas, se perguntar a ele em que está baseada essa expectativa, ele não vai saber responder. Ele estabelece um valor aleatoriamente, os diretores fingem que é factível e os vendedores já partem do princípio de que a meta não será cumprida e passam a buscar explicações para, no final do ano, justificar. A maioria das metas estabelecidas no Brasil não leva em conta a evolução do setor. É uma chutação total.

ISTOÉ – Muitas pessoas acham que é fácil para o Roberto Shinyashiki dizer essas coisas, já que ele é bem-sucedido. O senhor tem defeitos?

Shinyashiki – Tenho minhas angústias e inseguranças. Mas aceitá-las faz minha vida fluir facilmente. Há várias coisas que eu queria e não consegui. Jogar na Seleção Brasileira, tocar nos Beatles (risos). Meu filho mais velho nasceu com uma doença cerebral e hoje tem 25 anos. Com uma criança especial, eu aprendi que ou eu a amo do jeito que ela é ou vou massacrá-la o resto da vida para ser o filho que eu gostaria que fosse. Quando olho para trás, vejo que 60% das coisas que fiz deram certo. O resto foram apostas e erros. Dia desses apostei na edição de um livro que não deu certo. Um amigão me perguntou: “Quem decidiu publicar esse livro?” Eu respondi que tinha sido eu. O erro foi meu. Não preciso mentir.

ISTOÉ – Como as pessoas podem se livrar dessa tirania da aparência?

Shinyashiki – O primeiro passo é pensar nas coisas que fazem as pessoas cederem a essa tirania e tentar evitá-las. São três fraquezas. A primeira é precisar de aplauso, a segunda é precisar se sentir amada e a terceira é buscar segurança. Os Beatles foram recusados por gravadoras e nem por isso desistiram. Hoje, o erro das escolas de música é definir o estilo do aluno. Elas ensinam a tocar como o Steve Vai, o B. B. King ou o Keith Richards. Os MBAs têm o mesmo problema: ensinam os alunos a serem covers do Bill Gates. O que as escolas deveriam fazer é ajudar o aluno a desenvolver suas próprias potencialidades.

ISTOÉ – Muitas pessoas têm buscado sonhos que não são seus?

Shinyashiki – A sociedade quer definir o que é certo. São quatro loucuras da sociedade. A primeira é instituir que todos têm de ter sucesso, como se ele não tivesse significados individuais. A segunda loucura é: “Você tem de estar feliz todos os dias.” A terceira é: “Você tem que comprar tudo o que puder.” O resultado é esse consumismo absurdo. Por fim, a quarta loucura: “Você tem de fazer as coisas do jeito certo.” Jeito certo não existe. Não há um caminho único para se fazer as coisas. As metas são interessantes para o sucesso, mas não para a felicidade. Felicidade não é uma meta, mas um estado de espírito. Tem gente que diz que não será feliz enquanto não casar, enquanto outros se dizem infelizes justamente por causa do casamento. Você precisa ser feliz tomando sorvete, levando os filhos para brincar.

ISTOÉ – O sr. visita mestres na Índia com freqüência. Há alguma parábola que o sr. aprendeu com eles que o ajude a agir?

Shinyashiki – Quando era recém-formado em São Paulo, trabalhei em um hospital de pacientes terminais. Todos os dias morriam nove ou dez pacientes.Eu sempre procurei conversar com eles na hora da morte. A maior parte pega o médico pela camisa e diz: “Doutor, não me deixe morrer. Eu me sacrifiquei a vida inteira, agora eu quero ser feliz.” Eu sentia uma dor enorme por não poder fazer nada. Ali eu aprendi que a felicidade é feita de coisas pequenas. Ninguém na horada morte diz se arrepender por não ter aplicado o dinheiro em imóveis. Uma história que aprendi na Índia me ensinou muito. O sujeito fugia de um urso e caiu em um barranco. Conseguiu se pendurar em algumas raízes. O urso tentava pegá-lo. Embaixo, onças pulavam para agarrar seu pé. No maior sufoco, o sujeito olha parao lado e vê um arbusto com um morango. Ele pega o morango, admira sua belezae o saboreia. Cada vez mais nós temos ursos e onças à nossa volta. Mas é preciso comer os morangos.

ASSISTA A UMA PALESTRA

2008-11-05T11:33:00.001-02:00

Sempre acreditei que a tecnologia é uma poderosa aliada para os profissionais, ainda mais no momento que denominamos “Era do Conhecimento”.

Muitas pessoas deixam de participar de cursos, congressos e eventos porque não têm tempo, não podem se ausentar do trabalho, ou algum outro motivo que não é mais desculpa com o desenvolvimento tecnológico a pleno vapor.

Exemplo disso é o ConviRH, um congresso pioneiro sobre práticas de gestão de pessoas, realizado totalmente pela Internet.

Esse congresso virtual facilita a participação de profissionais em palestras e fóruns de discussão que ficam disponíveis por 24 horas. Dessa forma o participante pode assistir às palestras em qualquer hora, em qualquer lugar, bastando para isso um acesso à Internet.

Em termos tecnológicos, o participante precisa de um computador conectado à Internet, com navegador Explorer ou Firefox, o Flash Player, placa e caixas de som ou fones de ouvido. Vale ressaltar que o participante também pode participar do evento através de palms, smart phones e celulares que acessam a Internet.

A grande vantagem do ConviRh é que o participante pode montar sua própria programação.

Clique aqui para experimentar, e veja a palestra “Motivação e Atitude: Construindo o Seu Sucesso Profissional”, proferida por Gilclér Regina, diretor da CEAG – Desenvolvimento de Talentos.

RECEITA DE SUCESSO

2008-11-05T11:04:00.013-02:00

No início desta semana, mais precisamente no dia 3, Max Gehringer, em seu “Mundo Corporativo”, nos ofereceu uma receita para o sucesso.

Segundo o consultor, o manual da carreira se assemelha a um livro de culinária, e o sucesso pode ser obtido pela “mistura” de alguns ingredientes: conhecimento, criatividade, persistência e personalidade.

Entretanto, é preciso ter cuidado para que os mesmos ingredientes não se transformem em soberba, tentativa de mudar o que não precisa ser mudado, teimosia e dificuldade de relacionamento.

Assim como na culinária, na carreira é fundamental não esquecer um importante ingrediente: a sensibilidade.

Clique para ouvir o áudio.

Imagem: Getty Images

INSIGHT >>> CBTD 2008

2008-11-05T08:59:00.005-02:00

Entre os dias 2 e 5 de dezembro acontecerá o 32º CBTD – Congresso Brasileiro de Treinamento e Desenvolvimento, considerado o maior congresso de treinamento da América Latina.

Com palestras, workshops, cases, debates e painéis os organizadores esperam a participação de pelo menos 2000 profissionais de RH e T&D, que discutirão temas como trabalho em equipe, liderança, coaching, competências, educação corporativa, e-learning, jogos, vivências, etc.

O objetivo principal do evento é oferecer aos profissionais a oportunidade de reciclagem e atualização de suas competências através do contato com novos métodos que acompanham as mudanças trazidas pelos novos tempos.

Durante o CBTD acontecerá a EXPORH - Exposição de Produtos e Serviços em Recursos Humanos, onde os participantes poderão conhecer as novidades para a área de Gestão de Pessoas.

Com a intenção de também estimular e consolidar as relações entre os congressistas, facilitando a integração, uma programação social foi planejada, com festas e encontros informais, sempre considerando o tema do evento: “Treinamento – O Caminho para o Desenvolvimento”.

Os preços para a inscrição neste evento, que acontecerá em Santos (SP), é de R$1.600,00.

Clique aqui para outras informações.

HORA DO CHISTE!

2008-10-22T23:04:00.002-02:00

MULHER MARAVILHA? SÓ COM UMA LIGA DA JUSTIÇA!

2008-10-22T21:03:00.006-02:00

Como conciliar o lar, a família e a vida profissional?

Eu me fiz essa pergunta algumas vezes, mas não com a mesma ênfase de quando meu filho nasceu.

Após cinco meses fora do mercado, entre licença maternidade e férias, esta semana eu volto ao trabalho, repleta de dúvidas e angústias, confesso.

Assim, pergunto novamente: como vencer o desafio de conciliar minha casa, minha família e minha carreira?

Na década de 60, com muita propriedade, a mulher colocou os pezinhos para fora de casa em direção ao mercado de trabalho. Quatro décadas depois ela se tornou parte integrante da população economicamente ativa, sendo elemento determinante em alguns setores da economia.

Mas como ficou a estrutura familiar, então?

Com um misto de doçura e determinação, as mulheres têm se organizado em torno de um planejamento familiar focado na divisão de tarefas, o que possibilita a administração de uma agenda repleta de compromissos.

O parceiro, peça chave nesse processo, conduz o sucesso dessa empreitada quando decide trabalhar em equipe, do planejamento e execução das atividades diárias até às oportunidades e condições de emprego.

Babás, secretárias, berçários e outros confortos são bastante úteis, mas nada substitui uma boa parceria.

Olhando para os lados, observando como fazem as mães executivas, consegui me acalmar e me organizar para “voltar a ativa", agora com um novo foco, e muito mais feliz.

Também descobri que não dá para ser a mulher-maravilha sem uma "liga da justiça'". Sem dúvidas, eu e minha família formamos um belo time.

Obrigada, meninos!

Imagem: www.yabu.com.br

CONVERSA COM EMPRESÁRIOS

2008-09-12T13:48:00.005-03:00

Leitora de Rubem Alves, divido com vocês o texto "Conversa com Empresários". Nele o autor, sempre de forma delicada, aponta os movimentos, ou fases, vividos pelas empresas nas últimas décadas.

"A filosofia das empresas passou por três fases.

A primeira é representada pelo filme Tempos Modernos, de Chaplin - em que a única coisa que interessava às empresas era o lucro: nenhuma preocupação com a vida dos empregados, que eram tratados como engrenagens de uma máquina; nenhuma preocupação com o meio ambiente, que podia ser degradado impunemente. É a empresa 'máquina'.

A segunda fase está descrita no livro The Organization-Man, de Whyte Jr. - em que a empresa descobre a importância de que seus empregados se sintam bem dentro dela. Fazem-se todos os esforços no sentido de que eles tenham relações harmoniosas entre si e se identifiquem afetivamente com os interesses da empresa. A empresa deve ser o mundo do empregado e a imaginação do empregado deve estar restrita ao mundo da empresa. É a empresa 'família', auto-suficiente e fechada em si mesma.

A terceira fase, que é a que estamos vivendo no momento, se caracteriza por uma revolução de valores. Se, na primeira e na segunda fases a empresa olhava para o mundo exterior apenas como 'mercado', isto é, lugar do lucro, agora ela olha para o mundo exterior como um espaço de vida de que é preciso cuidar. Às relações comerciais agrega-se agora uma dimensão ética: o cuidado com o meio ambiente, a cultura, a educação, o bem-estar, não só dos empregados mas de toda a comunidade que a cerca.

A empresa se descobre como companheira, junto com outros homens, de um espaço comum que deve ser objeto de cuidado, pois o que está em jogo é a qualidade de vida. É a empresa 'cuidadora' ou, se quiserem, numa linguagem poética, empresa "jardineira"...

Gosto da imagem da jardinagem como metáfora para essa relação de cuidado com o meio ambiente e com as relações entre as pessoas. Isso quer dizer que, ao lado do motivo financeiro 'lucro' as empresas estão trabalhando sob motivos éticos.

Penso que os empresários, como "regentes de orquestra", poderiam pensar um programa educativo para os seus 'músicos' em três movimentos:

Primeiro movimento: 'A empresa: lugar bom de se viver'.

Segundo movimento: 'A empresa: lugar bom de se pensar...'.

Terceiro movimento: 'A empresa: cuidadora do mundo'."

Imagem: http://blogdagi.files.wordpress.com/2008/06/rubem.jpg

ELEGÂNCIA DE COMPORTAMENTO

2008-08-22T19:30:00.005-03:00

Como o foco do Dimensão Humana está na gestão de pessoas, não utilizo-o para a publicação de textos ou artigos de assuntos/autores diversos, mas notas significativas para nossa vida, como estas de Martha Medeiros, sempre terão espaço por aqui.

"Existe uma coisa difícil de ser ensinada e que, talvez por isso, esteja cada vez mais rara: a elegância do comportamento.

É um dom que vai muito além do uso correto dos talheres ou dizer um simples obrigado. É a elegância que nos acompanha da primeira hora da manhã até a hora de dormir e que se manifesta nas situações mais prosaicas.

É possível vê-la nas pessoas que elogiam mais do que criticam, nas pessoas que escutam mais do que falam, e quando falam, passam longe da fofoca e das maldades ampliadas no boca a boca.

É possível detectá-la nas pessoas que não usam um tom superior de voz ao se dirigir a frentistas, por exemplo. Nas pessoas que evitam assuntos constrangedores porque não sentem prazer em humilhar os outros.

Elegante é quem demonstra interesse por assuntos que desconhece, é quem presenteia fora das datas festivas.

Oferecer flores é sempre elegante. É elegante você fazer algo por alguém, e este alguém jamais o saber.

É elegante não mudar seu estilo apenas para se adaptar ao outro. É muito elegante não falar de dinheiro em bate-papos informais. É elegante retribuir carinho e solidariedade. É elegante o silêncio, diante de uma rejeição.

Não há livro que ensine alguém a ter uma visão generosa do mundo, a estar nele de uma forma não arrogante.

Sorrir sempre é muito elegante e faz um bem danado para a alma. Olhar nos olhos ao conversar é essencialmente elegante.

Pode-se tentar capturar esta delicadeza natural pela observação, mas tentar imitá-la é improdutivo.

A saída é desenvolver em si mesmo a arte de convier, que independe de status social: se os amigos não merecem uma certa cordialidade, os desafetos é que não irão desfrutá-la."

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INSIGHT >>> CONARH 2008

2008-08-19T19:35:00.005-03:00

Entre os dias 19 e 22 de agosto acontecerá em São Paulo o 34◦ CONARH – Congresso Nacional sobre Gestão de Pessoas.

Uma realização do Sistema Nacional ABRH, este ano o evento trabalhará o tema “Cultura de Valor: Inspirar, Engajar e Superar”.

Mais informações clique aqui.

RH - O DONO DA VERDADE?

2008-08-19T19:00:00.004-03:00

O processo seletivo é uma responsabilidade do RH, certo?

Errado! A responsabilidade do processo seletivo é de toda a empresa, não devendo ser executado isoladamente pelo RH.

O principal desafio do processo de Recrutamento e Seleção (R&S) é agregar valor à organização, proporcionando resultados positivos para todos os envolvidos. Dessa forma, se realizado em parceria com a área requisitante o RH tende a alcançar resultados mais satisfatórios.

Levar em conta a cultura organizacional, o clima e a equipe da área demandante, o trabalho a ser realizado e as particularidades que só o requisitante tem condição de apontar, é buscar apreender artefatos visíveis, valores compartilhados e pressupostos básicos para o processo seletivo, e isso só é possível se o RH transitar nas diversas áreas, exercendo uma importante atividade: o TBC (Tire o Bumbum da Cadeira).

Pode parecer engraçado, mas o RH precisa movimentar-se, conhecer as áreas e as pessoas, a fim de que tenha condição de atuar como uma consultoria interna, para todos os seus subsistemas.

O RH é um parceiro estratégico, e não o “dono da verdade”.

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HORA DO CHISTE!

2008-08-10T23:39:00.004-03:00

DICAS DE EMPREGO

2008-08-07T11:41:00.008-03:00

Você está de olho no mercado, em busca de uma oportunidade de trabalho?

Saiba que o conhecimento de algumas regrinhas podem te ajudar nos processos seletivos.

Clique aqui para acessar todo o conteúdo publicado no Dimensão Humana sobre o assunto.

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15.000 VISITAS

2008-08-06T23:46:00.013-03:00

O Dimensão Humana alcançou a marca dos 15.000 visitantes.

Este espaço virtual, concebido como um repositório de informações levantadas a partir de pesquisas, em pouco tempo transformou-se em um espaço para construção do conhecimento.

Com o Dimensão Humana fiz novos amigos, aprendi a compartilhar e abri espaço para o aprendizado coaborativo.

Quero agradecer a todos que, direta ou indiretamente, me apoiaram e incentivaram. Em especial às pessoas que, mesmo virtualmente, torceram para que eu retomasse este trabalho quando me ausentei por questões pessoais.

Agradeço também as críticas recebidas, que muito contribuíram para a melhoria do blog.

E deixo um enorme beijo para o visitante número 15.000: meu marido.

OBRIGADA, PESSOAL!!!

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RACIOCÍNIO LÓGICO

2008-08-06T19:57:00.003-03:00

Algumas empresas e concursos públicos incluíram em seus processos seletivos a análise do raciocínio lógico dos candidatos.

E como é avaliado?

Podemos avaliar o raciocínio lógico propondo a solução de problemas a partir de alguns dados. Cabe ao candidato explorar as diversas possibilidades e experimentar hipóteses.

Raciocinamos de forma lógica quando resolvemos problemas a partir de dados.

Se você tem interesse em aprimorar seu raciocínio lógico, aqui vão algumas dicas. Clique e aproveite:

Professor Fenelon

Desafios Lógicos

PCI – Concursos

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FAÇA ESTÁGIO

2008-08-04T16:27:00.007-03:00

Segundo a ABRES - Associação Brasileira de Estágios, mais de 1 milhão de estudantes brasileiros estão estagiando atualmente, e se você não faz parte desta estatística eu o aconselho a buscar um estágio.

Dizem as más línguas que o estágio nada mais é do que a contratação de mão de obra barata. Em algumas empresas pode ser, mas o estágio é na verdade um porta de entrada para o mercado de trabalho.

Portanto, assim que iniciar seu curso, seja de nível técnico ou superior, mostre sua cara para o mercado: faça estágio.

Muitos estudantes aguardam a conclusão do curso para buscar uma oportunidade, o que eu considero um erro. Enquanto ainda se está estudando é possível encontrar boas oportunidades junto aos colegas, professores, coordenadores, etc. Mas atenção: a proximidade não dispensa um bom desempenho e relacionamento em sala de aula.

A formação do indivíduo é muito importante para o mercado, mas ela terá um peso maior quando acompanhada da experiência, e é aqui que os estagiários saem na frente. A prática é um grande trunfo para se conseguir um emprego!

Se você já está fazendo estágio, seguem algumas dicas:

Mesmo o estágio não sendo um emprego, é fundamental que você adote uma postura extremamente profissional, o que é essencial para sua boa imagem.

Busque relacionar-se de forma positiva com as pessoas, respeite os limites que lhe são apresentados, desempenhe as atividades conforme as orientações de seus superiores e se coloque a disposição para aprender.

Se observar que pode melhorar algum processo, faça sugestões, mas cuidado para não se desgastar com as pessoas.

Procure ajustar-se à cultura da empresa, desempenhar suas tarefas com qualidade e agilidade, mantenha o bom-humor e seja disponível.

Comportando-se desta forma provavelmente você conquistará a confiança das pessoas da equipe, e será bem quisto por ela, que poderá fazer boas recomendações para sua efetivação.

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O RETORNO - PARTE II

2008-07-16T14:46:00.004-03:00

Acho que estou de volta. Digo "acho" porque ainda estou me acostumando com a nova rotina.

Como já falei aqui, o meu maior e melhor projeto se concretizou. Apesar dos contratempos que tive no "decorrer do processo", estamos bem e indescritivelmente felizes.

Em virtude de cuidados com minha saúde, adiei atividades das especializações, que só retomei agora. Entre livros e fraldas, me preparo para a defesa do trabalho que acontecerá no início de agosto. A outra defesa adiei para o final do ano.

Vou aproveitar os dados levantados na realização dos trabalhos para trazer informações relacionadas à Educação a Distância, mediada pela tecnologia, e também sobre Gestão do Conhecimento.

Nada impede de, no percurso, pincelarmos sobre outros assuntos.

Abs.
: - D

INSIGHT >>> ConviRH 2008

2008-03-25T22:37:00.003-03:00

De 15 a 30 de maio deste ano acontecerá o ConviRH 2008.

O ConviRH é um congresso virtual sobre práticas de gestão de pessoas, onde os temas são apresentados e discutidos através de palestras virtuais e fóruns on-line.

Na edição de 2007 o ConviRH contou com a participação de 1300 congressistas do Brasil, de Portugal, Angola e Moçambique.

Na edição deste ano acontecerão mais de 30 apresentações envolvendo questões conceituais e exposições práticas, atuais e reais, de empresas brasileiras e multinacionais.

Assim como os cursos a distância, os congressos virtuais oferecem oportunidade de acesso à informação para pessoas que por alguma razão não têm condição de participar dos eventos presenciais.

Clique aqui para conhecer mais sobre o congresso e fazer sua inscrição (R$180,00).

Além de uma boa oportunidade para atualização, o congresso oferece a possibilidade de intrcâmbio acerca das práticas de gestão de pessoas e estimula a integração dos profissionais de RH.

SE A TURMA É "DE PRIMA", O CURSO NÃO É DIFERENTE

2008-03-21T12:35:00.007-03:00

Recentemente estive em uma conceituada escola de negócios em São Paulo participando de um curso voltado para profissionais que atuam com EC - Educação Corporativa. Para minha surpresa a turma era composta, em sua maioria, por homens. Outro detalhe era a diversidade das áreas de formação e especialização dos pofissionais ali presentes.

Em outros tempos eu poderia até questionar, de forma negativa, tamanha heterogeneidade, mas no mercado atual essa é a nossa (imensamente rica) realidade.

Como normalmente os profissionais que atuam com EC não encontram muito tempo para experimentarem suas próprias receitas, em dois dias de curso nos dedicamos ao máximo para aproveitá-lo em sua totalidade.

Creio que conseguimos! De forma harmônica, concentrada e solidária, muito mais que absorver o conteúdo apresentado, construímos conhecimento de forma colaborativa.

As diversas experiências e práticas ali pesentes foram sendo apresentadas desinteressadamente. Cada participante, ao mesmo tempo em que dividia sua rotina, era comentado por colegas com experiências semelhantes ou não, e assim todos abriram espaço para novos conceitos, novas práticas, novas possibilidades.

Aqueles dois dias de curso, na pesença de colegas tão comprometidos e de uma facilitadora tão dedicada, valeram como um renovo em minha via profissional. Hoje posso dizer que é possível estabelecer um novo conceito de T&D na organização onde atuo: mais criativo, dinâmico, participativo, estratégico. Além de uma atuação preventiva, vinculada à estratégia do negócio, é possivel utilizar as ferramentas das quais dispomos para promover a gestão do conhecimento e gerar, de fato, vantagem competitiva.

Registro aqui o meu agradecimento aos colegas e à nossa facilitadora. Parabéns à todos pelo empenho e pelo sucesso que foi nosso curso.

Um grande abraço para vocês!

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HORA DO CHISTE!

2008-03-21T11:05:00.003-03:00

Esta "Hora do Chiste!" é um complemento ao post anterior.
É para pensar...

GERAÇÃO C OU GERAÇÃO P?

2008-02-11T23:23:00.000-02:00

Estou de volta, e a todo vapor!

Neste semestre estou trabalhando na conclusão de duas monografias para minhas especializações, e sei que minha vida não será fácil. Assim, muito do que eu produzir neste período, bem como minhas atividades acadêmicas cotidianas, serão publicadas aqui.

Você que me acompanha não precisa se preocupar com o foco do Dimensão Humana, pois ele será mantido. Somente teremos mais assuntos relacionados à Gestão do Conhecimento, Portais de Educação Corporativa e Educação a Distância.

Bom, já que toquei no assunto, hoje participei de um fórum em que discutimos o “Mundo de Rafinha”, vídeo postado no início deste texto.

Cheguei um pouco atrasada na sala de aula virtual, li os comentários do grupo e concordei com a maioria. Acabei confessando para a turma que “gosto de ser Rafinha”.

Vivo conectada, em casa e no trabalho. Faço compras e pago contas via Internet, me comunico com amigos que estão do outro lado do mundo, estudo a distância, desenvolvo conteúdo para cursos on-line e faço a gestão de uma plataforma, tenho orkut, blog e outras coisinhas.

Ah, detalhe importante: eu e meu marido nos conhecemos via web...

Entretanto, às vezes o tempo passa e eu não vejo. Daí aquele possível jantar com familiares e amigos foi esquecido...

Sei de todas as facilidades que a TIC (Tecnologia da Informação e Comunicação) nos concedeu, e não consigo imaginar minha vida sem uma série de aparelhinhos, mas ao mesmo tempo vejo um perigo enorme nisso tudo.

Consumimos mais, nos relacionamos menos, navegamos mais, pensamos menos...

Acredito que essa mudança alterou muito mais que nossos comportamentos, e não sei até que ponto isso é bom. Concordo com as maravilhas da Geração C, apresentada no vídeo, mas me preocupa o universo paralelo que criamos, e que vou chamar de Geração P: pirataria, pedofilia, pornografia, porcaria de conteúdo...

Tudo bem, a Geração P também tem seu lado positivo: personalização, produção, publicação, participação, portabilidade...

A Geração C é legal? Sim, mas é preciso mostrar para eles que existe um P: PENSAR!!!

CONTEÚDO: de que tipo?
COLABORAÇÃO: ou cópia?
CONEXÃO: com quem?

SAIA DE FÉRIAS!

2008-01-11T14:26:00.001-02:00

Estou de férias, e ao contrário de alguns, não estou tensa!

Muitos profissionais se desesperam quando chega o período em que devem ausentar-se do trabalho, e vários são os motivos: não tomar decisões importantes, medo de que aconteçam mudanças em sua ausência, preocupação com a capacidade da equipe frente às demandas, entre tantos outros.

Como descansar nas férias se você liga para o escritório todos os dias, se faz questão de ler os e-mails diariamente, se utiliza o conference-call para participar de reuniões?

Por favor, se você analisou o melhor momento, organizou suas atividades, planejou seu retorno e deixou os colegas a par dos projetos e pendências, saia de férias (de verdade)! Mude sua rotina, vá para um lugar diferente, faça atividades que lhe dêem prazer, fique na companhia de pessoas agradáveis.

Se você não sair de férias, ou permanecer ligado ao trabalho durante este período, é bem provável que permaneça cansado e estressado, o que afetará diretamente seu rendimento, seu relacionamento e seu sistema imunológico. Sim, você pode ‘ficar incompetente’, brigar com os colegas e adoecer se não descansar!

Programe-se e ausente-se do trabalho por um período. Se precisar entrar em contato, faça-o esporadicamente. Saia de férias para repor as energias, descontrair, mudar o ritmo e a rotina.

Bom, agora quem vai sou eu. Dentro de alguns dias estarei de volta, renovada!

Au revoir!

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CLAREZA E OBJETIVIDADE

2008-01-09T23:46:00.003-02:00

Escuto a CBN e acompanho o programa diário de Max Gehringer, que trata do mundo corporativo. Na edição exibida em 27 de dezembro de 2007, julgando expressar a opinião da maioria, uma ouvinte sugeriu que Gehringer fizesse uma “reconfiguração estrutural de seu programa”.

No e-mail enviado à emissora a ouvinte propôs que Max deixasse de lado as discussões acerca de “situações pessoais, imediatas e de relacionamento” e abordasse temas sobre o mercado de trabalho “enquanto forma de gestão participativa”. Segundo a ouvinte, Gehringuer deveria visar a “maximização da performance coletiva”, mostrar para seu público “as diversas correntes epistemológicas do conhecimento”, evitar a “disseminação indistinta do conhecimento” e contribuir para o “gerenciamento dos ativos intangíveis”. Com tudo isso a ouvinte pretendia “discutir metodologias e fechar hipóteses amplas para derrubar paradigmas arcaicos”.

Confesso que fiquei na expectativa de uma resposta à altura, mas fui surpreendida pelo bom humor de Gehringuer que, “expressando a opinião de seu público”, resumiu: “Hã?”.

Acredito que esta seja uma excelente ilustração para os que adoram “falar difícil”.

Vale a pena conferir o áudio.

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ANO NOVO

2007-12-26T14:12:00.000-02:00

Recebi esta mensagem e resolvi deixá-la aqui para você. Não sei quem é autor, mas sei que gostei. Feliz ano novo, feliz ano bom!!!

" O grande barato da vida é olhar pra trás e sentir orgulho da sua história.

O grande lance é viver cada momento como se a receita da felicidade fosse o AQUI e AGORA!

Claro que a vida prega peças. É lógico que, por vezes, o bolo sola, o pneu fura, chove demais. Mas... Pensa só: tem graça viver sem rir de gargalhar pelo menos uma vez ao dia?

Às vezes se espera demais das pessoas... Normal...

A grana que não veio, o amigo que decepcionou, o amor que acabou... Normal...

Todos nós devemos transformar tudo em uma boa experiência. O nosso desejo não se realizou? Beleza, não tava na hora, não deveria ser a melhor coisa pra esse momento (me lembro de uma frase): "Cuidado com seus desejos, eles podem se tornar realidade".

Chorar de dor, de solidão, de tristeza, faz parte do ser humano. Não adianta lutar contra isso. Acredito que ou nos conformamos com a falta de algumas coisas, ou não esforçamos para realizar todas as nossas loucuras... se eu fosse você... tentaria realizá-las.

Mas seja forte o suficiente para enfrentar os obstáculos; paciente para saber esperar o resultado; e capaz de reconhecer, no final de tudo, seu esforço e ver que ele não foi em vão.

No final de cada jornada (a vida é cheia delas) olhe pra trás e enxergue uma vida maravilhosa, cheia de alegrias, viagens, sorrisos, amores, paixões, beijos, abraços, amigos, realizações, conquistas.

Tenha inúmeros bons momentos dos quais relembrar; veja o por do sol e o seu nascer; tenha também momentos difíceis (eles nos ensinam a crescer). Tenha noites de insônia, daquelas que acabam virando momentos refletores da nossa vida. Tenha noites de poucas horas de sono, por causa daquela tão esperada balada. Ao olhar pra trás veja que cometeu loucuras em certos momentos, mas que também tenha agido com consciência em outros...

A vida precisa de um pouco de equilíbrio, afinal, quanto mais tempo passa, mais problemas temos que enfrentar...

Chore quando for precisou desabafar aquela agonia incontrolável.

Se sinta cansado, exausto de tanto pular, gritar, dançar e cantar.... E que no fim da noite você pense: VALEU A PENA!"

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PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO EM EAD

2007-12-21T22:21:00.000-02:00

Na última semana tivemos um tema interessante na especialização: Planejamento X Avaliação. Confesso que passei algum tempo refletindo sobre, tentando "separar" essas atividades, mas não ví muitas alternativas...

Se existe uma espinha dorsal na EAD esta espinha é o planejamento. É o planejamento que norteia os processos e políticas, articulando as pessoas e suas ações.

Pensar sobre o planejamento é pensar na dimensão pedagógica, administrativa, legal e, principalmente, humana dos projetos de EAD, no sentido de desenvolver não só competências técnicas e profissionais, mas também contribuir para a formação humana, conforme citado por Peters (2001).

Segundo Vasconcelos (1995), também é necessário ter clareza sobre o modo como pretendemos diminuir a distância entre o ideal e o real, na definição das prioridades, adequando assim as estratégias de ensino/aprendizagem.

Analisar os objetivos, as justificativas, as estratégias adotadas, o cronograma, os recursos, o material didático, entre outros aspectos, considerando sempre a adequação destes ao contexto e a necessidade dos alunos, são aspectos críticos para o sucesso dos projetos, contribuindo assim para o alcance dos resultados esperados.

No que diz respeito a avaliação é imprescindível definir os aspectos mais relevantes, sempre considerando as diversas perspectivas envolvidas, e avaliar todas as dimensões do projeto.

Quanto mais participativo for o planejamento mais participativa será a avaliação, e mais fundamentada será a utilização das informações fornecidas por ela.

Na avaliação devemos considerar o uso que faremos dos dados e informações levantadas, possibilitando-nos a adequação de pontos incongruentes do projeto e sistema ensino/aprendizagem.

Assim, planejamento e avaliação devem sempre acompanhar o contexto no qual o aluno está inserido, bem como suas expectativas, considerando em todo o momento a formação do ser humano, e o desenvolvimento de competências colaborativas e solidárias.

Abs.

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O RETORNO

2007-11-23T13:52:00.000-02:00

Estou de volta! Finalmente!

No mês de setembro me descobri envolvida no maior e melhor de todos os projetos: a maternidade.

Essa notícia mudou toda a minha rotina, não só pelo fato de precisar reduzir meu ritmo, mas também pelas (milhares) alterações no meu organismo.

Agora que a "revolução" passou vou retomar o Dimensão Humana, mas não com a mesma frequência. Não sei se vou conseguir manter as postagens diárias.... Acredito que será mais fácil adotar a postagem semanal...

Aproveito para me desculpar pelo meu "desaparecimento". Prometo que aviso se precisar sumir novamente.

Abraços.

HORA DO CHISTE!

2007-09-23T11:48:00.000-03:00

O QUE AVALIA O TESTE PSICOLÓGICO?

2007-09-17T23:17:00.000-03:00

Parte integrante dos processos seletivos de algumas organizações, os testes psicológicos caracterizam uma técnica utilizada por psicólogos, e somente por eles, para investigação e identificação do modo de ser de cada pessoa, auxiliando as empresas na escolha do profissional que mais se adapta ao seu ambiente, sua cultura, seu negócio.

Diferente do que muitos acreditam os testes psicológicos não aprovam e nem reprovam candidatos, apenas identificam os perfis e apresentam para a organização aquele que mais se adequa à sua realidade.

Baseados em pesquisas científicas, legalizados, e regulamentados pelo Conselho Federal de Psicologia, os testes trazem ao avaliador aspectos imperceptíveis nas dinâmicas e entrevistas, bem como confirmam hipóteses levantadas em etapas anteriores.

É importante ressaltar que o resultado apresentado a partir da utilização de um teste é limitado no tempo, o que quer dizer que as qualidades, sentimentos, atitudes e expectativas levantadas dizem respeito àquele momento, à circunstância e contexto atuais na vida do candidato. Considerando que o ser humano é um ser em constante desenvolvimento, os resultados dos testes podem sim apresentar resultados diferentes em diferentes momentos.

A seleção dos testes aplicados nos processos seletivos deve ser feita de acordo com o contexto e o objetivo da organização, que nunca deve basear sua escolha pelo resultado apresentado por uma técnica somente, mesmo que esta seja a aplicação de um teste psicológico.

Utilizado em conjunto com outras técnicas de seleção, os testes nos apresentam o potencial de cada candidato, suas competências, características pessoais, pontos a serem desenvolvidos, propiciando-nos escolher o candidato mais indicado para o cargo.

Assim, fique tranqüilo quando você for submetido a uma avaliação psicológica, e sigas as orientações do profissional que irá aplicá-la. Dormir bem e alimentar-se adequadamente antes da realização do teste também influenciará um bom resultado, que no caso de um processo seletivo é levantar uma série de informações a respeito de sua performance e potencial: como você analisa e soluciona problemas, como realiza sínteses e julgamentos, como você se relaciona com as pessoas, sua iniciativa, dinamismo e empatia, como você trabalha sobre pressão, suas expectativas, etc.

Bom, finalizo aqui o Insigth “Dicas de Emprego”, esperando ter contribuído de alguma forma para seu sucesso profissional. Mas antes de encerrar quero dizer que a junção de técnicas de seleção vale para garantir a precisão no diagnóstico do perfil do candidato, a fim de que aquele que apresente o perfil mais coerente com a empresa seja escolhido. Quando há congruência de perfis temos “a pessoa certa no lugar certo”. Assim, não se assuste se perceber que o processo seletivo do qual você irá participar, ou está participando, for longo, composto de várias etapas, e também não se chateie se não for o candidato selecionado. Certamente você ainda vai encontrar aquela empresa com a qual se identificará.

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DINÂMICA DE GRUPO NOS PROCESSOS SELETIVOS

2007-09-05T19:49:00.000-03:00

Ao lançar mão da dinâmica de grupo nos processos seletivos o profissional de RH busca identificar o candidato com perfil mais adequado para ocupar o cargo em questão, e para isso propõe atividades análogas à realidade da empresa contratante.

Como as características e os comportamentos avaliados nas dinâmicas variam de empresa para empresa, não há como se preparar para as atividades, mas é possível adotar algumas medidas que com certeza contribuirão com seu desempenho.

Mantenha o controle emocional e fique atento às explicações do facilitador. Isso otimizará sua participação nas atividades e o emprego correto e adequado de suas habilidades e competências, contribuindo para que você e o grupo alcancem os resultados esperados.

Os imprevistos, tão comuns no dia-a-dia das organizações, também acontecem nas dinâmicas, demandando flexibilidade por parte do participante para lidar com a situação. Paciência e bom senso também são indispensáveis, uma vez que você precisará ouvir todos os candidatos, além de apresentar e defender suas idéias nos momentos oportunos.

É usual o facilitador escrever enquanto acompanha a realização das atividades, o que deixa alguns candidatos ansiosos. As anotações dizem respeito ao comportamento observado e às atitudes dos candidatos, a fim de compará-las posteriormente com aquelas requeridas para o exercício da função. Assim, controle sua ansiedade e não se incomode se o profissional parar ao seu lado e começar a escrever. Continue trabalhando com seu grupo, sem exceder ao que foi solicitado, e apresente uma linguagem corporal condizente com a situação: elegante e confiante.

Acima de todas as orientações, seja autêntico, seja você mesmo. Não tente fingir para o facilitador, pois se você conseguir enganá-lo, o que é muito difícil, correrá o risco de trabalhar em uma empresa com a qual você não se identifica. Perde a empresa e perde você, que em pouco tempo estará desmotivado e infeliz.

De uma forma geral, os facilitadores gostam daqueles que sabem ouvir, que sabem dividir, que organizam e planejam as atividades antes de executá-las, que apresentam suas idéias de forma clara e objetiva, que demonstram segurança e são bem humorados.

Como a dinâmica de grupo faz parte de um processo de escolha, existem aqueles que costumamos reprovar. São os que não participam, que se mostram arrogantes, aqueles que não têm limites, os que fingem comportamentos, os exibicionistas, os manipuladores, os intolerantes e os impacientes.

Tenha em mente que não existe candidato melhor ou pior, o que existe é o candidato que se ajusta às necessidades e ao momento da organização. Se por acaso você não for aprovado é porque você deve buscar uma empresa e uma atividade mais adequadas ao seu perfil; uma empresa e uma atividade que tenham a sua cara, o seu jeito.

E mais uma coisa: independente de resultados, nós sempre saímos mais maduros de uma dinâmica de grupo.

No próximo post falarei um pouco sobre as temidas avaliações psicofuncionais (testes psicotécnicos).

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ENTREVISTA DE EMPREGO: A HORA DA VERDADE

2007-08-31T22:27:00.000-03:00

Enviou o currículo e foi convidado para uma entrevista? Ótimo, mas prepare-se para esta etapa do processo seletivo.

Pesquise sobre a organização: seu posicionamento no mercado, índices de crescimento, produtos e serviços, clientes e concorrentes. Examine também as suas competências identificando como elas poderão contribuir com a empresa. Esse planejamento o ajudará a manter-se seguro durante a entrevista, transmitindo assim uma imagem positiva.

Falando em imagem, cuidado ao escolher as roupas e os acessórios que serão usados. Busque peças elegantes e formais, demonstrando respeito pela situação. A higiene também compõe a elegância: cabelos, unhas, dentes, pele, tudo deve estar limpo e perfumado, mas cuidado com os excessos!

Ao sair para a entrevista considere os imprevistos do trânsito, programando-se para estar na empresa 15 minutos antes do horário marcado. Chegar com antecedência possibilita uma rápida observação do ambiente e das pessoas, podendo tranqüilizá-lo.

Um detalhe: você começa a ser avaliado antes de se encontrar com o entrevistador. O porteiro que fez sua identificação, a ascensorista que lhe conduziu até o andar desejado, a recepcionista que confirmou seu horário, a copeira que lhe serviu água e café. Saiba que em muitas empresas a percepção destes profissionais à seu respeito será solicitada.

Chegou o momento de entrar na sala! Ficou nervoso? É normal, e os entrevistadores sabem disso. Tremores nas mãos e na voz, gaguez e transpiração excessiva podem acontecer, mas nem por isso tudo está perdido. Mantenha a calma e cumprimente o entrevistador assim que encontrá-lo. Controle suas emoções!

Perceba a entrevista como uma conversa entre pessoas, porque é isso que ela é. Aja com naturalidade e fique atento para oferecer informações que possam mostrar ao entrevistador que você é um bom investimento para a empresa.

O objetivo do entrevistador é saber quem você é, o que você já fez e como você poderá contribuir com a organização. Provavelmente ele fundamentará a entrevista nas informações disponibilizadas em seu currículo, então esteja preparado para responder a todas as perguntas de maneira clara e objetiva. Evite a prolixidade detendo-se aos questionamentos do entrevistador. Ofereça respostas curtas e que apresentem as informações solicitadas.

Ao ser questionado sobre suas experiências anteriores tenha cuidado para não difamar a empresa ou as pessoas com quem trabalhou. Se viveu alguma situação negativa ou complicada fale sobre ela com naturalidade, de forma ética e sensata, explicando os fatos sem expor as pessoas ou a organização.

Caso você não entenda alguma pergunta peça ao entrevistador para explicá-la. Você pode sim dizer que não entendeu, o que você não pode é deixar de responder. Você também pode fazer perguntas, sobre a vaga e sobre a empresa, mas atente-se para não perguntar algo que já tenha sido dito pelo entrevistador.

Ao final da entrevista agradeça a oportunidade e coloque-se à disposição caso o entrevistador precise esclarecer mais algum ponto. Reafirme seu interesse pelo cargo dizendo que aguarda pela resposta.

E só para finalizar, dicas rápidas:

É PERMITIDO
Levar um currículo impresso.
Desligar o celular.
Ter um aperto de mão firme e amigável.
Sorrir.
Olhar nos olhos.
Falar corretamente.
Falar pausadamente.
Aguardar o entrevistador lhe convidar para se assentar.

É PROIBIDO
Mexer nos objetos do entrevistador.
Consultar o relógio a todo o momento.
Interromper o entrevistador.
Fumar.
Chupar bala / chiclete.
Permanecer de óculos de sol, ou deixá-los na cabeça.
Ficar se mexendo na cadeira.
Insistir sobre a remuneração.
Gesticular demasiadamente.
Contar piadas.
Ignorar perguntas.
Ser impreciso.
Falar gírias.
Mentir.

Nosso próximo assunto? Dinâmicas de grupo. Até lá!

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CURRÍCULO: A CHAVE DO EMPREGO

2007-08-29T23:23:00.000-03:00

Ao receber um currículo o profissional de RH espera que este importante documento seja Conciso, Harmônico, Atraente, Verídico e Esclarecedor. Assim deve ser seu currículo, uma espécie de chave para o emprego. Chave porque é ele que abre a porta para uma entrevista.

Um currículo conciso é aquele que expõe sua vida acadêmica e profissional em poucas palavras, utilizando uma ou duas páginas, no máximo. Não tente reduzir o número de páginas de seu currículo diminuindo o tamanho da fonte, pois o máximo que você vai conseguir é dificultar a leitura do entrevistador.

A harmonia do currículo diz respeito ao conjunto das informações que ele apresenta, devendo estar de acordo com o perfil solicitado pela empresa. Informações coerentes, regulares e dispostas de forma simétrica garantem um currículo harmônico.

São informações essenciais para seu currículo:

NOME COMPLETO
Você pode não acreditar, mas muitos candidatos esquecem de informar o próprio nome. Esteja atento!

IDADE
Informe sua idade no currículo. Se a empresa contratante estabeleceu uma faixa etária na qual você não se encaixa ambos não perderão tempo.

ESTADO CIVIL
Para algumas empresas o fato do candidato ser casado significa que ele é mais responsável e comprometido do que um profissional solteiro. Independente da perspectiva da organização, informe seu estado civil.

CONTATO
Assim como o nome, alguns candidatos não informam endereço ou telefone, impedindo que a empresa o contate. Cuidado para não deixar esta informação de fora!

OBJETIVO
Você pode ter experiência em diversas áreas, mas apresentar predileção por uma ou duas. Informar esta preferência em seu currículo pode economizar tempo caso a vaga em aberto seja para uma área dessemelhante.

FORMAÇÃO
Informe seu grau de instrução, especificando o curso e o ano de conclusão. Se você ainda não concluiu o curso informe a data prevista para finalizá-lo.

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Liste as empresas em que você trabalhou, iniciando pelas mais recentes. Informe a data de entrada, a data de saída, o cargo ocupado e as funções exercidas.

CURSOS
Ao informar os cursos realizados mencione a carga horária, e não caia na tentação de citar cursos que você não fez. As empresas solicitam os certificados para comprovação.

IDIOMA
Só informe o idioma em que possuir fluência. Esqueça o “inglês básico” ou o “espanhol intermediário”. Ao citar um idioma você corre o risco de ser entrevistado naquela língua.

ATIVIDADES EXTRA-PROFISSIONAIS
A realização de trabalho voluntário e/ou atividades culturais contribuem para o desenvolvimento de competências que podem representar um diferencial na hora da contratação. Se você realiza alguma atividade extra-profissional mencione em seu currículo.

PRETENSÃO SALARIAL
Esta é uma questão polêmica. Alguns profissionais de RH fazem questão desta informação, outros preferem discuti-la na entrevista. Assim, informe a pretensão salarial quando solicitada.

Se conciso e harmônico seu currículo atrairá a atenção do entrevistador, mas é indispensável que as informações oferecidas por você sejam verídicas. Preocupe-se com a checagem das informações, mas acima de tudo seja verdadeiro por ética e caráter.

Esclarecendo o entrevistador que você apresenta os conhecimentos e as habilidades necessárias para a função, o currículo despertará seu desejo em conhecê-lo. Para isso confeccione um currículo específico, ressaltando as competências e experiências relevantes para a oportunidade em questão.

Acabou? Quase: ao confeccionar seu currículo verifique sua ortografia e gramática. Tenha cuidado para não perder uma oportunidade por falta de atenção. A primeira impressão é a que fica...

Espero que com estas dicas você consiga uma entrevista de emprego, nosso próximo assunto.

Até lá!

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ONDE PROCURAR EMPREGO?

2007-08-28T23:26:00.000-03:00

São vários os fatores que conduzem as pessoas ao mercado de trabalho, entre eles a busca pelo primeiro emprego, a procura por uma atividade mais adequada ao perfil profissional, um trabalho mais prazeroso, a vontade de mudar de área ou o desemprego.

Independente do motivo, quando um profissional está “disponível” no mercado de trabalho o que ele mais deseja é conseguir uma (re)colocação. Então, onde procurar emprego?

Candidatura Espontânea
Você não precisa esperar a divulgação de uma oportunidade para enviar seu currículo a uma determinada empresa. Faça isso espontaneamente! Entre em contato com o RH da organização e envie seu currículo juntamente com uma carta comunicando seu interesse. Seja objetivo, formal e sensato. A persistência é uma característica interessante, mas não podemos dizer o mesmo da insistência. O profissional de RH deve se lembrar de um candidato interessado, e não enfadonho.

Resposta a Anúncios
Nos anúncios de emprego as empresas informam como desejam receber os currículos. Siga a orientação e juntamente com o currículo envie uma carta de apresentação. Se enviar o currículo por e-mail substitua a carta por uma mensagem eletrônica, objetiva e elegante.

Agência de Emprego
As agências de emprego recebem diariamente centenas de dezenas de currículos, o que nos faz pensar que algum deles pode não ser lido. E isso pode acontecer mesmo! Para não cair no esquecimento mantenha seu cadastro e seu currículo sempre atualizados. Acompanhe as oportunidades divulgadas pelas agências e envie um currículo específico para aquelas de seu interesse e qualificação.

Empresas de Recolocação
Empresas de recolocação prestam serviço de orientação ao profissional que procura uma oportunidade. Facilitam sua (re)inserção no mercado indicando-o para as empresas solicitantes e preparando-o para o processo seletivo. Ao contratar os serviços de uma empresa de recolocação peça referências e verifique sua idoneidade.

Entidades de Classe
São as associações, conselhos e sindicados profissionais. As entidades de classe, além de reunirem informações diversas sobre uma profissão especifica, mantêm contato com empresas intermediando a contratação dos profissionais. Filie-se e acompanhe a divulgação das vagas.

Órgãos do Governo
Existem órgãos do governo que atuam voltados para o apoio ao trabalhador, encaminhando-o para cursos de qualificação, comunicando oportunidades de emprego e intermediando sua contratação. Procure o órgão atuante em sua região e cadastre-se gratuitamente.

Internet
Uma opção bastante usual em tempos de avançada tecnologia é a internet. As empresas cadastram suas oportunidades de emprego em sites especializados e os candidatos enviam seus currículos. A internet é muito utilizada pelas empresas, que através dela otimizam o processo seletivo. Além dos sites especializados você também pode participar de fóruns e de redes de relacionamento profissional.

Indicação
As pessoas com quem você se relaciona podem representar uma porta para seu novo emprego. Através dessas pessoas você pode ter acesso às vagas que não são divulgadas na mídia, e também se aproximar do responsável pela contratação. Mas não pense que o simples fato de ser indicado basta. É preciso que você mostre suas competências.

Estágio
Muitas empresas investem em programas de estágio e em programas trainee, considerando os benefícios da formação profissional. Para isso divulgam suas oportunidades na mídia ou entram em contato diretamente com as instituições de ensino. Fique atento às divulgações e mantenha um relacionamento próximo com os coordenadores de cursos.

Bom, seja qual for a opção escolhida por você o envio do currículo é inevitável. E confecção de currículo é o nosso assunto de amanhã.

Até lá!

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INSIGHT >>> Dicas de Emprego

2007-08-27T23:35:00.000-03:00

É comum as pessoas me procurarem buscando dicas de emprego: confecção de currículo, apresentação pessoal, comportamento em dinâmicas de grupo, etc. Na tentativa de otimizar esse processo, contribuindo com um maior número de pessoas, resolvi postar algumas dicas no Dimensão Humana.

O que fazer, e o que não fazer, quando buscamos uma oportunidade no mercado?

A primeira dica vem amanhã: onde procurar emprego?

Se você quiser enviar sua dúvida fique à vontade!

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SUNSCREAN

2007-08-26T10:27:00.003-03:00

É provável que você já tenha visto este vídeo, produzido pela DM9 no ano de 1999, mas este é o tipo de vídeo que sempre vale a pena ver de novo.

Qualidade de vida, escolhas, equilíbrio, relacionamentos...

Use filtro solar!!!

QUEM TE PERGUNTOU?

2007-08-23T00:29:00.000-03:00

O termo feedback, bastante popular nas organizações, é muitas vezes aplicado de forma inadequada, sendo mencionado como crítica ou elogio. O real significado de feedback é retroalimentar, retornar a alguém, ou a um grupo de pessoas, com informações que contribuam para o desenvolvimento humano e o bom desempenho profissional.

Para que o feedback atinja seu objetivo é necessário que a organização reconheça e aceite tal prática, o que é possível com a preparação das pessoas. É imprescindível investir no amadurecimento da organização para que esta busque o aprimoramento de suas relações internas e externas, fator crítico de sucesso em um mundo globalizado.

Contexto compreensível, ética e profissionalismo são ingredientes essenciais para a implementação de processos de feedback, caso contrário as informações recebidas ou oferecidas não passarão de mera opinião, abrindo espaço para questionamentos do tipo “quem te perguntou?”. Fora de contexto, sem um objetivo claro, e não aceito pelo grupo, o feedback se transforma em juízo de valor.

Certa vez ouvi que o feedback é “para a pessoa”, e não “da pessoa”, e este é o grande segredo. E mais um detalhe: tudo pode ser dito, desde que tenhamos cuidado ao falar.

Ao oferecer feedback inicie a conversa ressaltando os aspectos positivos, em seguida fale das características que podem ser melhoradas, e encerre com um ponto favorável. Concluir o feedback como uma palavra positiva estimula o outro para seu próprio desenvolvimento. Seja direto e objetivo, fazendo observações sobre comportamentos contextualizados. Deixe a subjetividade de lado e fale sobre aquilo que pode ser observado e mensurado. Não faça julgamentos, e cheque se a pessoa entendeu o que você quis dizer de fato.

Ao receber feedback não se justifique. Ouça o que está sendo dito, argumente quando necessário e ao final certifique-se de que você entendeu o que o outro quis dizer. Agradeça e diga que você irá refletir sobre tudo que ouviu. E reflita mesmo! Não seja indiferente, pois esta atitude nos impede de crescer.

Para o momento do feedback é importante que os envolvidos não se esqueçam de um aspecto fundamental: a humildade. O ser humano está em constante evolução, e reconhecer que podemos melhorar é uma virtude.

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HORA DO CHISTE!

2007-08-18T15:02:00.001-03:00

CANDITADO REPROVADO

2007-08-18T14:44:00.001-03:00

Uma das atividades que mais aprecio no exercício de minha profissão é a realização de processos seletivos. Julgo a seleção uma excelente oportunidade para que os participantes (candidatos, selecionadores e observadores) aprendam de forma colaborativa. As várias alternativas para seleção, somadas à diversidade das pessoas, não permite que saiamos de um processo da mesma forma como entramos.

O processo seletivo nada mais é que a escolha do melhor candidato para uma determinada oportunidade, e o melhor candidato é aquele que apresenta as competências indispensáveis para o cargo pleiteado; é o candidato que possui os conhecimentos, as habilidades e as atitudes necessárias (nada mais que nosso bom e velho CHA).

No decorrer do processo seletivo é preciso eliminar os candidatos que não apresentam o perfil desejado para a vaga, e nos meus anos de profissão já presenciei reações de todos os tipos ao informar uma reprovação: choro, riso, silêncio, ironia, agressividade, apatia, etc. Vários foram os comportamentos observados, mas ontem uma candidata me surpreendeu.

Muito nova e ainda inexperiente, ao tomar conhecimento de sua reprovação para a segunda etapa do processo falou: “Daniela, obrigada pela oportunidade! Aproveitando, você pode me dizer quais aspectos eu posso melhorar para as próximas seleções que eu participar?”. Nova, inexperiente, mas não despreparada!

É bastante comum o candidato questionar os motivos de sua reprovação, mas são poucos, muito poucos, os que manifestam interesse naquilo que pode ser aprimorado para melhorar o desempenho futuro.

Ninguém fica feliz com um retorno negativo, mas todos nós devemos estar preparados para ele. Controlar a ansiedade, manter a tranqüilidade e buscar informações que possam contribuir com nosso crescimento é uma atitude madura quando nos deparamos com um “não”.

Sempre que possível peça um feedback ao entrevistador/selecionador. Sem dúvida ele lhe fornecerá informações bastante úteis para que você aprimore comportamentos e invista em cursos, por exemplo.

Sei que não e fácil, mas tente aproveitar o momento de uma desclassificação para reavaliar suas atitudes e competências, tendo em vista as demandas do mercado e principalmente da empresa que você escolheu para trabalhar.

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A FORÇA DOS BLOGS

2007-08-15T15:06:00.000-03:00

Penso que a generalização é uma atitude imatura e perigosa...

No blog “Cafezinho Rápido” tomei conhecimento da campanha publicitária de um determinado jornal contra os blogs. A campanha afirma, explicitamente, que os blogs devem ser questionados, visto que os conteúdos apresentados não possuem boa procedência, nenhuma qualidade e veracidade.

Confesso que me senti ofendida, apesar de acreditar na necessidade de checagem das informações a que temos acesso. Concordo com o jornal que devemos adotar uma postura mais crítica, mas não concordo com a atitude agressiva, e por que não dizer preconceituosa, da mídia em questão.

A revolução das tecnologias de informação e comunicação (TIC’s) ofereceu a milhares de pessoas a possibilidade de acesso à informação, ao conhecimento e oportunidade de desenvolvimento de suas habilidades e competências através da educação a distância. Apesar de convivermos, ainda, com a exclusão digital, não podemos desconsiderar todos os aspectos positivos que vieram desta revolução.

Juntamente com as novidades oriundas das TIC’s surgiram os blogs, que em pouquíssimo tempo tomaram para si uma grande fatia do ciberespaço, e hoje já possuem seu próprio nicho: a blogosfera.

Neste novo universo as pessoas, mais que acessar dados e informação, constroem conhecimento, trocam cultura e valores, atuando de forma colaborativa. Os blogueiros, como são conhecidos, construíram uma verdadeira rede de cooperação, característica fundamental para o mercado globalizado.

Devemos analisar as informações a que temos acesso? Sim, devemos. Mas daí generalizar a blogosfera, é uma atitude no mínino insana.

É fato que a virtualização das relações abriu espaço para produtos, serviços e conteúdos de qualidade duvidosa, mas cabe a nós avaliarmos aquilo que compramos e consumimos. Como nos mercados e espaços reais, o universo virtual também deve passar por um crivo.

Sou totalmente a favor dos blogs!

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INSIGHT >>> O Segredo de Luísa

2007-08-15T13:47:00.000-03:00

Se você é adepto do empreendedorismo não pode deixar de ler “O Segredo de Luísa”. Com uma linguagem simples e envolvente Fernando Dolabela nos faz mergulhar na cultura empreendedora.

Ao longo do livro Dolabela nos oferece o passo-a-passo das ferramentas que garantem a sobrevivência de um negócio, como a confecção do Business Plan, por exemplo.

O autor também expõe, de maneira graciosa, o perfil do empreendedor, e como suas competências e habilidades podem ser desenvolvidas por pessoas que se propõem à realização de seus sonhos.

Como já postei aqui no Dimensão, acreditar e buscar a concretização dos sonhos é o primeiro passo para se alcançar o sucesso profissional, seja do empreendedor dono de seu próprio negócio ou daquele de se dispõe a adotar uma postura empreendedora em seu emprego.

Este é um livro de leitura obrigatória para enfrentarmos o mercado atual.

PROGRAMA DE INCENTIVO

2007-08-15T11:28:00.000-03:00

Lendo um artigo sobre administração estratégica observei que uma das responsabilidades atribuídas ao gestor do processo é a motivação das pessoas. Através de programas motivacionais o gestor deve buscar o engajamento dos funcionários com os propósitos da organização. Concordei e discordei!

Concordei com a atribuição e discordei do nome. Substituiria “programa motivacional por “programa de incentivo”.

A razão pela qual agimos, pela qual tomamos uma decisão é de foro íntimo, é somente nossa. A ação toca a dimensão do desejo, no mais íntimo do sujeito, com todas as suas partes esquecidas ou em conflito, com toda sua história, crenças e valores.

Assim, quando pensamos na implementação de projetos motivacionais, na expectativa de que as pessoas mudem, cometemos um engano. Ninguém muda ninguém! O indivíduo só é capaz de mudar se observar um benefício para a mudança, se estiver aberto para mudar.

É aí que entram os incentivos, o máximo que podemos oferecer para o outro, que só muda se quiser.

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EMPRESA ORQUESTRADA

2007-08-10T23:03:00.000-03:00

Ontem tive o prazer de assistir, da primeira fila, a incrível Duke Ellington Orchestra, uma das atrações do Jazz Festival 2007. Além de presenciar um verdadeiro espetáculo, conversei rapidamente com alguns dos geniais e simpáticos músicos, que ainda posaram para fotos (primeira visita ao Brasil).

Tietagem à parte, durante a apresentação eu pensei sobre como as empresas podem ser mais interessantes, e produtivas, se seus profissionais forem um pouco músicos...

Uma orquestra é um agrupamento instrumental que se destina à reprodução de música, ajustando o número de musicistas de acordo com a obra a ser produzida, podendo incluir músicos freelancer para tocar instrumentos específicos que não compõe o conjunto oficial.

Dividida em grupos ou naipes, distintos pelos instrumentos, a orquestra possui uma hierarquia, e em cada um dos naipes há um solista que executa trechos individualmente e exerce a função de liderança.

Assim como nas empresas, a orquestra apresenta um líder principal, o maestro, responsável pela condução de todo o trabalho e pelos resultados apresentados pelo conjunto. É o maestro quem dá o tom, proporcionando uniformidade ao grupo através da marcação do tempo.

Os músicos são altamente organizados na distribuição de uma orquestra, e afora competência técnica, motivação e trabalho em equipe, demonstram uma elevada preocupação com a própria capacitação e aperfeiçoamento.

A qualidade do trabalho apresentado por uma orquestra é fruto de um refinado trabalho colaborativo, executado por uma equipe focada no resultado e na superação. A precisão da obra deve-se à afinação de músicos e instrumentos, mas acima de tudo à harmonia gerada por uma comunicação clara e objetiva.

Na apresentação da Duke Ellington Orchestra contemplei profissionais competentíssimos, talentosíssimos individualmente, mas afinados com o propósito do grupo e com o objetivo a ser alcançado. Os músicos da noite passada, cada qual com seu instrumento, com sua performance, com sua produção, construíram música de extraordinária qualidade, e foram aplaudidos de pé por um teatro lotado e completamente emocionado.

Ah, o público reagiu daquela forma porque teve sua demanda atendida com excelência.

HORA DO CHISTE!

2007-08-08T20:00:00.001-03:00

SUCESSO NO TRABALHO III

2007-08-07T23:31:00.000-03:00

Nos últimos dois anos a psicóloga Betânia Tanure realizou uma pesquisa com mais de 1000 executivos avaliando o índice de satisfação desses profissionais com o trabalho, e descobriu 84% de executivos infelizes.

A pesquisadora analisou a relação dos executivos com seus pares, chefes e subordinados, o nível de cobrança, os sistemas de recompensa, a relação com os familiares e parceiros amorosos, a qualidade da alimentação e da saúde, insônia, consumo de bebida alcoólica, entre outros, indicando que esta não foi uma pesquisa simples.

Foram causas apontadas para a infelicidade: competição no mundo corporativo brasileiro, ambiente de desconfiança oriundo da disputa, impactos causados pela globalização, os vários chefes que pedem coisas diferentes e a qualquer hora, e a tensão brutal.

Tanure revelou que muitos executivos choraram durante a entrevista, expondo suas angústias, insatisfações, problemas familiares, de saúde e a impossibilidade de demonstrarem fraqueza. As entrevistas acabaram se convertendo, segundo a psicóloga, em verdadeiras sessões terapêuticas, e em muitos casos a conversa teve que ser retomada.

Outro aspecto interessante levantado pela pesquisadora diz respeito às executivas: o preconceito contra as mulheres ainda existe e a desigualdade entre os sexos aumenta proporcionalmente ao nível hierárquico.

Sobre o RH, Tanure observou que muitas empresas brasileiras não percebem a importância das pessoas para o sucesso dos negócios. Apesar de todas discursarem sobre a valorização de seus profissionais, na prática isso não acontece.

Veja os números da pesquisa:

84% de executivos infelizes no trabalho.
76% acessam e-mail profissional fora do horário de trabalho.
58% acreditam que o cônjuge está insatisfeito com seu excessivo ritmo de trabalho.
54% estão insatisfeitos com o tempo que dedicam para a vida pessoal.
35% identificam problemas com o superior imediato como a crise mais marcante de sua vida .
39% identificaram a morte de um membro da família como a crise mais marcante de sua vida.

Betânia Tanure apontou uma diferença sutil entre felicidade e prazer no trabalho: apesar de apaixonados pelo que fazem, o ambiente hostil não permite que o executivos encontrem a felicidade.

Clique aqui para ver a reportagem sobre esta pesquisa publicada na revista Época Negócios, e aqui para ouvir o podcast sobre a matéria.

O que penso sobre o assunto? Devemos buscar o equilíbrio, harmonizando vida pessoal e profissional. De nada vale uma carreira de sucesso se nossa vida pessoal e psíquica está esfacelada.

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DIFERENÇA? QUE DIFERENÇA?

2007-08-06T22:13:00.000-03:00

A Lei 8.213 estabeleceu uma série de cotas para que as empresas privadas contratassem profissionais portadores de deficiência (PPD), e trouxe uma delicada discussão para o mercado de trabalho: o preconceito.

A existência de uma lei que enfoca o direito de trabalho para as pessoas portadoras de deficiência gera em mim certo desconforto, além de um grande questionamento: pessoas fisicamente perfeitas são mais dignas e merecedoras de mais direitos? Julgar a competência profissional sob a ótica da perfeição física deveria ser tratado como deficiência moral, como invalidez de espírito.

A reflexão acerca da condição do PPD no mercado partiu da leitura que fiz de um antigo texto veiculado pela AACD (Associação de Assistência à Criança Deficiente), e que não deve ser esquecido:

Só porq_ _stá faltando uma l_tra, voc_ não d_ixou d_ compr_ _ nd_r. O t_xto não d_ixou d_ faz_r s_ntido. Não d_ixou d_ s_r um t_xto. As outras l_tras, solitárias, ganharam força _ comp_nsaram a falta d_ uma l_tra. Com o portador d_ d_fici_ncia acontec_ igual. Cada part_ do corpo d_l_ foi mais tr_inada do qu_ a sua. A intelig_ncia fica mais visív_l. A inspiração nasc_ mais fácil _ o ajuda a l_ evar uma vida normal. O corpo _ só um m_io d_ locomoção. Aquilo qu_ mais int_r_ssa na vida não falta: força d_ vontad_.

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"SOU MUITO PROFIÇIONAL"

2007-08-05T11:37:00.000-03:00

Certa vez realizei um processo seletivo para contratação de estagiários de nível superior, e logo na primeira etapa solicitei aos candidatos que redigissem um texto expondo os motivos pelos quais deveriam ser escolhidos para aquela vaga.

Avaliei aproximadamente 20 redações, com títulos bem variados, mas um em especial chamou minha atenção: “Sou Muito Profiçional”. A princípio imaginei que o candidato havia encontrado uma forma criativa e bem-humorada de se destacar dos demais, mas lendo sua redação percebi que o “profiçional” fazia parte de uma extensa lista de erros gramaticais.

Falar e escrever corretamente são as menores exigências de um processo seletivo, e esta exigência reprova um grande número de candidatos. Falhas na ortografia, erros de concordância, equívocos na pontuação e acentuação, gírias e “gerundismo” são algumas das incorreções apresentadas pelos participantes.

Reflexo da educação, a falta de intimidade de alguns candidatos com a língua portuguesa pode ser driblada com a leitura diária. Fazer da leitura um hábito favorece o enriquecimento do vocabulário, a confecção e compreensão de textos, além de promover a excelência na comunicação interpessoal, aspectos relevantes para as organizações.

Se a falta de um português correto prejudica, o inverso também acontece. Muitos candidatos, na tentativa de demonstrar um português rebuscado, se atrapalham e cometem gafes que podem lhes custar boas oportunidades. Uma dica para fugir dessa armadilha é fazer a opção pelo simples: utilizar frases curtas, palavras de significados conhecidos, ler e reler a própria redação para detectar os erros e ainda, se possível, pedir a uma outra pessoa que opine sobre o texto.

Seguindo essas dicas é provável que o candidato se sinta mais seguro ao participar de um processo seletivo, o que contribuirá significativamente para uma boa comunicação e consequentemente um bom desempenho.

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COMUNICAÇÃO X COMPROMETIMENTO

2007-07-27T23:49:00.000-03:00

Profissionais comprometidos com os resultados do negócio, este é o sonho de qualquer gestor. Campanhas, projetos, programas e diversas outras ações são concebidas nesse sentido, mas nem sempre alcançam o êxito. Daí o questionamento: o que faltou para que os funcionários se comprometessem de verdade?

A resposta é bastante simples: faltou comunicação!

A comunicação interna tem uma importância estratégica para as organizações, pois sensibiliza e envolve as pessoas em processos indispensáveis para o alcance dos objetivos. Se bem planejada, transparente e democrática a comunicação é capaz de gerar comprometimento.

Sustentando valores que em nada favorecem a participação e contribuição de seus profissionais, muitas instituições produzem verdadeiros desafios para o RH, que se transformam no fio condutor da construção e desconstrução de culturas na busca pela sinergia.

Como parceiro estratégico o RH deve lançar mão de ações coerentes, consistentes e eficazes, através das quais seja possível gerenciar as mudanças organizacionais e obter o comprometimento das pessoas no processo.

Comunicar é preciso!

Quem vai comprar uma idéia que não conhece ou que foi imposta?

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EMPREGABILIDADE

2007-07-25T00:02:00.000-03:00

Globalização, evolução das tecnologias da informação e comunicação, processos de certificação e outros tantos fatores vêm impactando o mercado e a economia, ao mesmo tempo em que transformam o mundo do trabalho e suas relações.

A nova dinâmica do ambiente organizacional altera culturas, estabelece padrões, conceitos e competências, dentre as quais a empregabilidade.

Versão do termo employability, empregabilidade é a capacidade do indivíduo de se tornar empregável, se adequando às mudanças do mercado, desenvolvendo competências, habilidades e atitudes necessárias para as organizações.

A empregabilidade está intimamente relacionada à competitividade, e podemos nos manter competitivos adotando algumas atitudes simples:

1- Escolher a profissão que nos dê prazer.
2- Participar de cursos, congressos, seminários e palestras.
3- Estudar idiomas.
4- Investir no marketing pessoal.
5- Cultivar relacionamentos com colegas de trabalho, clientes e profissionais da mesma área de atuação.
6- Acompanhar a evolução tecnológica.
7- Pedir feedback para superiores e colegas.
8- Conhecer o negócio e os objetivos da empresa.
9- Buscar o equilíbrio emocional.
10- Desenvolver o máximo de habilidades.
11- Acompanhar os acontecimentos mundiais.
12- Deixar a porta sempre aberta.

HORA DO CHISTE!

2007-07-22T10:49:00.000-03:00

INSIGHT >>> Portal da Administração

2007-07-21T00:08:00.000-03:00

Vou descaracterizar um pouquinho este insight e, além de oferecer uma dica, vou fazer um convite.

Quantas vezes você já procurou, em um único local na internet, textos e artigos sobre assuntos diversos? Eu já procurei muito!

Em uma dessas buscas encontrei o Portal da Administração, e nele conteúdos sobre marketing, comunicação, economia, auditoria, qualidade, finanças, entre outros.

No início eu era só uma leitora, aos poucos fui me tornando comentarista e, a partir da próxima quarta-feira, colunista. Nesta semana recebi, muito feliz, o convite do Portal para ser a colunista de RH.

Quero aqui agradecer ao Mateus pela confiança, e deixar meu convite para que você conheça e acompanhe o Portal da Administração. Quarta-feira será o “dia do RH”.

Temos agora mais um ponto de encontro!

FALTA TRABALHO OU FALTA PROFISSIONAL?

2007-07-19T23:04:00.000-03:00

O mercado atual apresenta um grande paradoxo ao RH: falta de trabalho x falta de profissional. Se por um lado os candidatos reclamam da dificuldade de uma recolocação, por outro os recrutadores lamentam as vagas em aberto.

Afinal, se existe a oferta de trabalho, por que o desemprego?

A razão de muitos para o desemprego pode ser encontrada nas mudanças e dificuldades da macroeconomia, que realmente impactam no mercado de trabalho, mas não o determinam. O mercado globalizado demanda novas competências para o trabalhador, mas também lhes oferece oportunidades diversas.

Para o RH o ponto chave desta discussão situa-se no que denominamos “o novo perfil globalizado”. Se no passado um diploma era prerrogativa no processo seletivo, bastando ao candidato conhecer certos assuntos e possuir algumas habilidades, hoje a história é outra.

Buscamos identificar profissionais que verdadeiramente agreguem valor às instituições, e não somente os “intitulados”. Mais que diplomas, o que nós queremos são pessoas capazes de atitudes positivas: profissionais que acompanhem a dinâmica do mercado, a fim de se mostrarem pró-ativos; que se responsabilizem pelo próprio desenvolvimento; que acreditem na importância de um bom relacionamento; que vejam a necessidade de uma especialização, do autoconhecimento, da empatia, da humildade e, sobretudo, da ética.

Você não consegue um trabalho? Pense sobre suas atitudes!

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LUTO

2007-07-18T19:11:00.000-03:00

Estive no Aeroporto de Congonhas por diversas vezes nos últimos meses, e acompanhei de perto as obras que lá estão sendo realizadas.

Apesar de ter consciência dos riscos de se pousar e decolar na pista auxiliar de um aeroporto que em dia de chuva se transforma em um lago, em nenhuma circunstância eu seria capaz de imaginar uma tragédia como a que aconteceu na noite de ontem.

Fiquei estarrecida com o ocorrido, mas creio em um Deus misericordioso que foi capaz de levar todas aquelas pessoas instantaneamente, poupando-as de qualquer dor ou sofrimento.

Solidária à todos aqueles que hoje sofrem pela perda de uma pessoa querida, aguardo que Governo, Infraero e demais envolvidos percebam o absurdo de se expor vidas humanas a situações de risco.

Meus sentimentos aos familiares e amigos das vítimas do vôo 3054 Tam.

POR QUE INSIGHT?

2007-07-16T19:13:00.000-03:00

Batizei de INSIGHT o espaço do Dimensão Humana dedicado à divulgação de cursos, livros, filmes e afins, e algumas pessoas me perguntaram qual a razão deste nome.

O termo insight foi introduzido na psicologia pela Gestalt, que o definiu como uma resposta repentina para um problema, como se o sujeito passasse, subitamente, de um estado de desconhecimento para um estado de conhecimento. É uma espécie de momento de iluminação que acontece geralmente de forma inconsciente. Gosto de ilustrar o insight com a célebre expressão “EUREKA” do físico Arquimedes.

Insight é aquele lampejo genial que nos leva à novas descobertas! É a compreensão repentina que faz “cair a nossa ficha”, e muitas vezes, surpresos com uma solução simples, nos perguntamos como não pensamos naquilo antes. Esse momento criativo surge quando selecionamos e organizamos, em fração de segundos, os estímulos recebidos e nossa experiência.

Assim, ler um livro ou participar de uma palestra, por exemplo, pode estimular nossos insights: estímulo + experiência = criatividade.

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VAIAS AO PRESIDENTE

2007-07-13T20:48:00.000-03:00

A empresa para a qual você trabalha está passando por uma crise, e isso tem deixado o clima tenso e os funcionários insatisfeitos.

Apesar do momento delicado a empresa se prepara para um evento de confraternização, no qual estarão presentes o presidente, o conselho administrativo, os dirigentes, os funcionários e alguns convidados.

No dia do evento, no momento em que anunciam o nome do presidente da organização, você escuta as vaias proferidas pelos funcionários. Ali, no auge da festa, os funcionários decidiram se manifestar.

Bom, se a atitude dos funcionários foi certa ou errada é você quem vai dizer. A mim cabe somente adjetivá-la como indelicada. Mais importante que verbalizar a queixa, é a escolha de um momento oportuno!

Desconsiderando totalmente o aspecto político, este post é só para comentar as vaias que o Presidente da República Federativa do Brasil recebeu na cerimônia de abertura do Pan Rio 2007. Para não causar maior constrangimento, pela primeira vez na história, um chefe de Estado não fez o pronunciamento da abertura dos Jogos Pan-Americanos.

Festa linda e público animado, mas a elegância, a diplomacia e, sobretudo, o respeito, ficou por conta do presidente do Brasil.

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HORA DO CHISTE!

2007-07-13T20:36:00.000-03:00

BOM HUMOR É FUNDAMENTAL!

2007-07-12T20:49:00.000-03:00

A seriedade é considerada um excelente atributo no mundo corporativo. Ser sensato, honesto, comprometido e prudente conta ponto nas empresas. Quem não gosta de receber o título de “profissional sério”?

Mas é preciso ter cuidado para não confundir “ser sério” com “ser aborrecido”. Na tentativa de demonstrar seriedade muitos profissionais mantêm o semblante fechado, o que acaba lhes conferindo o título de “os ranzinzas”.

Não é preciso ter uma “cara fechada” para mostrar-se sério.

Adotar o sorriso como ferramenta de trabalho torna nosso cotidiano mais leve, mais fácil, mais prazeroso. O bom humor deixa o trabalho mais colorido, e o melhor, contagia a todos.

Se existe um aspecto do qual eu não abro mão no momento de contratar alguém este aspecto é o bom humor. Não abro mão de gente bem humorada. Acredito que uma equipe composta por pessoas bem humoradas é uma equipe mais produtiva, pois a alegria nos deixa mais criativos, mais tolerantes, mais colaborativos e mais eficazes.

Penso que é preciso saber rir das próprias falhas, das situações complicadas, dos momentos dificeis e das besteiras que às vezes pronunciamos.

Eu posso dizer que trabalho com pessoas que possuem um humor da melhor qualidade. Já perdi a conta das vezes em nos entreolhamos e caímos na risada no auge de um problema. Daí mudou tudo! Com um clima mais leve conseguimos pensar na solução. Isso sem falar das tardes de cantoria (acreditamos que cantamos bem) e do mural com as “pérolas do mês”?

Meu irmão predileto (o único) diz uma frase que é a sua marca: “a vida só dá uma safra!”. Pense nisso. Adote um sorriso genuíno e procure se feliz no trabalho! Você vai ver como as coisas ficam mais fáceis, e as pessoas mais receptivas.

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BREJO ESTOMACAL

2007-07-10T23:42:00.000-03:00

Nojento! Essa é minha definição para sapo. Mole, viscoso, úmido, frio... Argh! Só de pensar no batráquio sinto arrepios. E se a questão, então, for engolir o bicho?

Certa vez li um artigo que dizia que engolir sapo era uma arte. Eu discordo!

“Engolir sapo”, expressão muito usada no meio corporativo, significa ser submetido a uma situação desagradável, sem tomar nenhuma atitude, seja por conveniência ou por incapacidade. É engolir, sem mastigar, algo bastante indigesto.

Muitos são os motivos pelos quais engolimos sapos, rãs e girinos, mas o maior deles, em minha opinião, é o medo. Medo de perder o emprego, medo de nos indispormos com o gerente ou com os colegas, medo de comprometermos nossa imagem, medo de nos posicionarmos, medo de sair de nossa zona de conforto.

Quando nos calamos frente ao que nos desagrada, aceitando comportamentos ou discursos com os quais não concordamos, somos desonestos. Desconsideramos nossas crenças, valores e sentimentos, perdendo, assim, a saudável oportunidade de sermos assertivos.

Muitas das doenças do trabalho advêm dessa atitude (ou falta dela), que tende a se proliferar em ambientes autoritários, negativamente competitivos, e que não promovem o diálogo franco entre as pessoas. Em organizações desse tipo os empregados cultivam verdadeiros brejos estomacais.

Ao incentivar a comunicação entre os profissionais a empresa contribui para a cultura do trabalho colaborativo, que resulta na troca de informação, de conhecimento, de esclarecimento (sempre necessário), apoiando o relacionamento interpessoal. A alta performance das equipes de trabalho também é resultado de uma comunicação transparente, objetiva e honesta. Pessoas esclarecidas são pessoas comprometidas, e saudáveis.

Em nossa vida profissional é inevitável engolir uns girinos de vez em quando, mas daí o anfíbio se transformar em nossa principal refeição... É ruim para o paladar e para a saúde!

Os índios acreditavam que se comessem seus prisioneiros tomariam para si toda a sua força e poder. Se funcionava com os índios eu não sei, mas que engolindo sapo a gente vai adquirindo suas características isso é verdade: saltamos de raiva, ficamos próximos do chão e adquirimos um coaxar, ou melhor, um discurso monótono.

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SUCESSO NO TRABALHO II

2007-07-08T17:04:00.000-03:00

Retomando o assunto do post anterior, a grande questão levantada no programa foi: como encontrar o caminho para o sucesso?

Bom, só encontramos o caminho para algum lugar quando sabemos o ponto exato em que nos encontramos e aonde queremos chegar...

No dicionário sucesso é sinal de êxito, de resultado feliz, mas para cada um de nós o sucesso tem seu próprio significado. Então, o que descreve o sucesso na vida profissional?

A realização profissional pode estar relacionada ao poder, ao dinheiro, ao status ou a qualquer coisa que satisfaça nosso desejo, exatamente como foi proposto por Maslow em sua Hierarquia de Necessidades, o que confere total subjetividade ao sucesso. “Você tem fome de quê?”

A reportagem em questão mostrou a história de cinco diferentes trabalhadores que se diziam felizes e realizados profissionalmente, e apesar da diversidade das profissões um elemento era comum a todas elas: o prazer.

O sucesso profissional, inevitavelmente, passa por nossas próprias escolhas, o que nos exige autoconhecimento. O que me dá prazer? O que eu faço com paixão? O que traz brilho ao meu olhar? Estas são algumas perguntas que julgo extremamente necessárias para os momentos de decisão laboral. É a velha história do “o que você quer ser quando crescer?”.

Na nossa infância brincávamos de ser professor, médico, dentista, motorista, e outras tantas profissões, e havia muito prazer nas brincadeiras; era gostoso fazer de conta. Era através do lúdico que experimentávamos nossa “vida de gente grande”, sonhando com nossa profissão.

Pontuando as falas dos entrevistados no programa, a psicóloga do trabalho Vera Susana Moreira foi muito feliz quando disse que todos nós deveríamos exercer a profissão que sonhamos, pois o sonho nunca morre. Segundo a especialista, em alguns momentos é necessário atualizar o sonho para que ele acompanhe as mudanças do mercado, mas mesmo sofrendo uma releitura, ele ainda é o nosso sonho.

Não posso deixar de dizer que a escolha sempre caminha com a responsabilidade, o que incita um novo questionamento: estou pronto para assumir as conseqüências de minhas escolhas?

A realização profissional que nos traz tanto prazer deve ser conseqüência de uma escolha consciente, de um investimento no desenvolvimento de habilidades, atitudes e saberes que são necessárias ao exercício da profissão, e também de algumas renúncias.

P.S.: O tema apresentado no Globo Repórter foi amplamente pesquisado pela psicóloga Betânia Tanure, e apresentado anteriormente, de foma mais completa, na revista Época Negócios. Em breve falarei sobre a pesquisa de Tanure e a reportagem da Época.

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SUCESSO NO TRABALHO I

2007-07-08T00:12:00.000-03:00

Na última sexta-feira o Globo Repórter tratou, superficialmente, de um tema bastante polêmico: o segredo do sucesso no trabalho.

Este é um assunto que leva à longas discussões filosóficas, e não vou perder a oportunidade de falar um pouquinho sobre ele aqui.

Então, só para aquecer, vamos pensar sobre uma frase de Epicteto, à luz das organizações:

"A felicidade e a realização pessoal são

consequências naturais de atitudes corretas."

INSIGHT >>> CONARH 2007

2007-07-03T22:30:00.000-03:00

O CONARH 2007 terá como tema central "O Imperativo do Crescimento Sustentável: Integrando Pessoas e Organizações", dividido em seis eixos: produtividade, estratégia, gestão, desenvolvimento, tecnologia e sustentabilidade.

O valor da inscrição se manteve na média dos últimos anos, salgados R$3.698,00. Associados ao Sistema Nacional ABRH têm desconto.

O evento acontecerá no período de 21 a 24 de agosto, no Transamerica Expo Center, em São Paulo.

A EXPO ABRH, feira de negócios, terá entrada gratuita nos dias 21, 22 e 23 de agosto. Para participar da feira clique aqui.

O CONARH é uma excelente oportunidade para ouvir especialistas renomados, conhecer cases de sucesso, discutir sobre a gestão de pessoas nas empresas, trocar experiências com profissionais do nosso país e do exterior, além de fazer (muitos) contatos.

Apesar de produtivo, penso que o congresso deveria acontecer a cada dois anos. Assim teríamos tempo para avaliar e implementar algumas das soluções propostas.

HORA DO CHISTE!

2007-07-02T20:36:00.001-03:00

INTERVALO PARA O CHA

2007-07-01T20:30:00.001-03:00

Há três meses venho percorrendo o país ministrando um treinamento de seleção por competência para os parceiros da empresa em que atuo (aproveito para agradecer a maneira gentil e carinhosa com a qual sempre sou recebida), e embora cada região apresente sua particularidade, uma pergunta é unânime...

Na seleção por competência, metodologia que avalia de forma ampla e objetiva a condição de adequação do candidato para desempenho da função, é inevitável mencionar o CHA. Derivado da taxonomia de Benjamin Bloom, o CHA é apontado como um conjunto de características fundamentais para as organizações, considerando a competência e o desempenho das pessoas, e designa, respectivamente: conhecimento, habilidade e atitude.

O CONHECIMENTO diz respeito ao aprendizado técnico, à formação. É o SABER.

A HABILIDADE trata do uso do conhecimento. É o SABER FAZER.

A ATITUDE relaciona-se com as características essenciais do ser - humano, diferenciando uma pessoa da outra. É o QUERER FAZER.

E a pergunta surge aqui: “Dani, qual das três características é a mais importante: o conhecimento, a habilidade ou a atitude?”.

Apesar de ser muito difícil oferecer uma resposta única e objetiva ao que se refere à gestão de pessoas, pelo simples fato de lidarmos com gente, penso que o profissional de RH deve se posicionar, mesmo que sua opinião mude no futuro.

Atitude! Essa é a minha resposta.

Há algum tempo conhecimento e habilidade eram fatores preponderantes nos processos de recrutamento e seleção, determinando quem seria e quem não seria contratado. Mas o mundo rodou, e o conceito mudou. Veja bem, não estou dizendo que uma boa formação e qualificação não tenham seus méritos. Têm sim! Mas as empresas hoje buscam algo mais, e quando se deparam com candidatos tecnicamente semelhantes, a atitude traz a diferença.

Entendo que conhecimento e habilidade podem ser adquiridos através de cursos e incentivos por parte da organização, mas o mesmo não ocorre com a atitude, identificada como uma predisposição de resposta, intimamente relacionada com nossas crenças e valores.

Não sendo constituído somente de intenção, o sucesso demanda conhecimento e habilidade, mas na ausência destes a boa vontade contribui para o aprendizado e sua aplicação.

De nada adiantam conhecimento e habilidade sem uma atitude que alavanque o desempenho. Só somos competentes quando dominamos e aplicamos o conhecimento, adotando uma atitude positiva, focada nos resultados do negócio.

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PROFISSIONAL DO FUTURO

2007-06-27T23:26:00.000-03:00

O exemplar de junho/07 da revista Tam Magazine, uma publicação da Spring Comunicações do Brasil para a Tam Linhas Aéreas, trouxe uma entrevista com Gilberto Guimarães, professor e consultor da FGV, que falou sobre as modificações no mercado de trabalho e da abertura de espaço para um novo tipo de profissional: o trabalhador do conhecimento.

Segue abaixo um resumo da entrevista.

>>>Principais mudanças no mercado de trabalho nos últimos anos.

Segundo Guimarães é possível notar uma profunda transformação no mercado de um modo geral, e também na economia das empresas, o que levou ao esgotamento do mercado consumidor. Daí a globalização: com um mercado esgotado busca-se consumidor na nação vizinha. A produtividade do trabalhador passou a ser medida pelo seu conhecimento, e não mais pela velocidade do seu trabalho. “No mundo atual o trabalhador do conhecimento sabe mais que seu chefe.” Neste ponto da entrevista Guimarães comentou sobre o Universo da Sociedade do Conhecimento, imaginado por Peter Drucker.

>>>Vantagens e desvantagens das mudanças para o trabalhador.

Guimarães ilustrou sua fala com um modelo piramidal, dividido em três partes: na base os trabalhadores sem especialização, que vendem sua força física e precisam estar presentes no trabalho (estes estão em desvantagem). No centro da pirâmide os profissionais especializados, mas que não apresentam atribuições para gestão (estes possuem melhor qualidade de vida, pois não precisam estar na empresa). E no topo estão os especialistas que possuem as características necessárias para assumirem uma liderança.

>>>Características profissionais valorizadas atualmente.

Especialização, autoconhecimento, autocontrole, empatia, coragem para decidir, influência, e antecipação aos movimentos do mercado.

>>>Emprego seguro.

O empregado tem que buscar empregabilidade por conta própria; o quanto ele vale para a empresa.

>>>Modelo para o Brasil.

Modelo americano, no qual o contrato dispensa a carteira de trabalho, com flexibilização da legislação. Criada pra proteger o trabalhador da indústria, nossa CLT é ultrapassada para a era do conhecimento.

>>>Panorama do mercado para as próximas décadas.

O trabalhador se preocupará em vender sua competência, e não com a perenidade do trabalho. Teremos uma legião de prestadores de serviços, craques em suas especialidades, e estas serão colocadas à disposição de projetos e organizações. A não-presença profissional será muito forte. A mudança na estrutura educacional será necessária, pois a estrutura atual é idêntica às indústrias: inflexíveis com relação a horário e descanso intermediário.

“O líder do futuro não dará ordens. Pedirá colaboração.”

INSIGHT >>> Congresso EAD

2007-06-21T22:25:00.000-03:00

A Educação a Distância (EAD) é apontada como alternativa para democratização do ensino, além de ser um excelente investimento para as organizações no que diz respeito à treinamento e desenvolvimento do capital humano.

Atuo com EAD há aproximadamente 02 anos, e neste período obtive respostas positivas e significativas. Não só acredito na EAD, mas faço questão de investir no seu desenvolvimento e em sua propagação.

Assim, deixo aqui a dica para você participar, gratuitamente, do II Congresso de Educação a Distância dos Países de Língua Portuguesa. Este evento é realizado pela Aulavox e seus parceiros, através de áudio conferência pela Internet. Uma excelente oportunidade para compartilhar conhecimento.

Data: 25 a 30 junho de 2007
Horário: 10h às 20h
Custo: Gratuito

Clique aqui para ver a programação e fazer sua inscrição.

Participe e aproveite para vivenciar o conceito de metalinguagem: "estudar a coisa através da própria coisa".

ENTREVISTA SOBRE TRABALHO

2007-06-20T20:38:00.000-03:00

Uma colega de trabalho, estudante universitária, me procurou para auxiliá-la em uma atividade acadêmica. Ela havia recebido de seu professor a incumbência de entrevistar um profissional de RH sobre o seguinte assunto: trabalho. Segundo ela seria tudo muito simples. Eu teria apenas que responder a "três perguntinhas".

Bom, nessa "entrevistinha" acabei me deparando com "perguntinhas" que pediam muito mais que "respostinhas". O tema discutido naquele momento era simplesmente a essência daquilo que chamamos Gestão de Pessoas.

Dias depois essa colega me procurou para agradecer e dizer que tinha tirado "10". Fiquei feliz por ela. Mas mais feliz fiquei pela oportunidade de continuar pensando em uma questão tão importante.

Segue abaixo a "entrevistinha". Esta é minha opinião. E a sua?

1-O que é trabalho?

A palavra “trabalho” é derivada de “tripalium”, um antigo instrumento agrícola, também relacionado à tortura.

O livro de Gênesis retrata o trabalho como um castigo ao pecado original, que levou Adão e Eva ao esforço pela sobrevivência.

Se buscarmos no dicionário o significado para “trabalho” encontraremos algo semelhante a “força para execução de uma obra”, ou então como “ocupação, emprego”.

A realidade é que o trabalho espelha a sociedade no qual está inserido, e é por ela estruturado, o que inviabiliza um conceito único, universal.

Acredito que o ideal seja pensar o trabalho em todas as suas dimensões, tais como psicológica, social, econômica e cultural.

2-Quais as principais mudanças ocorridas na relação trabalho/trabalhador?

A maior mudança nessa relação foi o domínio do saber sobre o fazer, e a exigência de interdisciplinaridade no trabalho.

A relação, que até pouco tempo era tida como um conflito, visto que os objetivos da organização se chocavam com os objetivos do trabalhador, sendo do tipo ganha-perde, transformou-se em uma relação predominantemente negocial, flexível e participativa. Novos conceitos e ferramentas também entraram no cenário, intermediando a relação, agora, do tipo ganha-ganha.

Hoje sabemos que melhores resultados são obtidos quando, na relação trabalho/trabalhador, as energias são canalizadas para uma mesma direção, a fim de que não somente as empresas, mas também as pessoas atinjam seus objetivos individuais.

A mudança na relação trabalho/trabalhador alterou também o campo da criação e produção de bens e serviços, além do relacionamento com clientes, fornecedores e comunidade.

3-Qual o papel da empresa no desenvolvimento do trabalho/trabalhador?

A empresa deve propiciar um ambiente favorável ao desenvolvimento continuado do trabalhador, além de oferecer desafio, autonomia, reconhecimento e feedback para que ele possa conhecer o resultado do seu trabalho.

É importante que o trabalhador exerça uma atividade que tenha sentido para ele, e que possibilite oportunidades para que ele pratique e desenvolva suas competências, exercendo seu julgamento e reconhecendo sua evolução.

Atuar em equipe também é importante, visto que favorece os laços sociais.

Não adianta a empresa buscar no mercado de recursos humanos profissionais com o “perfil ideal” se não oferecer um ambiente que sustente este perfil.

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COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

2007-06-19T17:53:00.000-03:00

Estudando sobre "Comportamento Organizacional", encontrei este trecho do autor Francisco G. Matos, e achei que tinha a cara do Dimensão Humana. Muito pertinente para os assuntos abordados aqui.

“Ser feliz é matéria tão importante que deveria ser ensinada e vivenciada nas escolas. Implica a qualidade de vida, mas é mais do que isso. É paz de espírito que advém de uma filosofia existencial. Saber se posicionar na vida; quem somos, o que queremos, donde resulta a compreensão de nossas limitações e nossas possibilidades infinitas. A ênfase no negócio e na obsessiva cobiça , a lucratividade imediatista e míope, em detrimento da empresa como instituição social, é um dos equívocos graves que ocorrem habitualmente. A concorrência acirrada, a base da competitividade de guerra, ganhar/perder, forma um clima pesado de desconfiança, na linha da motivação do medo.”

(Matos, 1995)

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HORA DO CHISTE!

2007-06-17T19:32:00.000-03:00

EDUCAÇÃO PARA O TRABALHO NA ERA DO CONHECIMENTO

2007-06-17T18:50:00.000-03:00

O advento da globalização incitou uma reorganização do mundo do trabalho, que hoje vive a era do conhecimento, na qual a educação assume papel preponderante para arrostar a nova estruturação mundial.

Tido como o valor essencial das organizações, o conhecimento é intrínseco ao que denominamos capital intelectual que, em uma perspectiva excepcionalmente simplista, pode ser entendido como a inteligência e a criatividade dos profissionais que geram valor para a organização. Acautelo que o conceito de capital intelectual, ainda incipiente, abarca paradigmas mais abrangentes.

Neste contexto globalizado observamos o crescimento de oportunidades de trabalho no setor terciário, reflexo do desenvolvimento científico e tecnológico. Tal desenvolvimento remete a um novo modelo produtivo, exigindo assim uma mudança no perfil do trabalhador: aquele que outrora deveria especializar-se, hoje se apresenta com um perfil múltiplo de competências.

A construção deste sujeito laborioso é então pensada de forma a favorecer sua inserção e permanência no mercado de trabalho, e também a sua atuação como cidadão global. O novo modelo de educação, exigente, continuado e inclusivo, considera aspectos profissionais, sociais, intelectuais, afetivos e éticos, problematizando e contextualizando a informação, de forma a ser significada pelo aluno.

A dinâmica para reformulação da cultura escolar tradicional visa atender as demandas apresentadas através de um processo educativo voltado para a ação. Para isso absorve impressões da virtualidade, possibilitando o aprendizado fora dos limites estabelecidos pelo tempo e espaço. Ao mesmo tempo favorece a personalização do ensino, com adequação ao perfil e ao momento de cada aluno, mas sem comprometer a interação grupal, e isso graças à evolução das Tecnologias de Comunicação e Informação (TIC’s).

A esta nova realidade denominamos Educação a Distância (EAD), que permite aos seus adeptos cooperarem para o conceito de aprendizagem colaborativa, otimizada pela interação aluno/professor e aluno/aluno. Na EAD o professor deixa o lugar de suposto saber para se tornar o mediador que potencializa o processo ensino/aprendizagem, auxiliando na democratização do ensino, agora focado no aluno, seja ele quem for, e esteja onde estiver.

É inegável a contribuição das TIC’s para este processo evolutivo, entretanto a educação não deve se limitar à adequação tecnológica, reconhecendo que a tecnologia é um meio, e não o fim. Cabe agora a educação influenciar o desenvolvimento das TIC’s, e não o contrário.

Uma outra preocupação está relacionada à formação e atuação da equipe gestora de projetos de EAD, que demandam multiplicidade de olhares, priorização da qualidade e o fluxo das informações, sempre voltados para a formação do sujeito. Padronização e mecanização devem ser suprimidas pela equipe a fim de se evitar a perda de significação do aluno.

Com o Decreto-lei 5.622/2005 a EAD adquiriu credibilidade, embora sua aceitabilidade no Brasil ainda seja embrionária. Já a LDB, inspirada nos ideais de solidariedade, e embasada na Constituição Federal, propõe o pleno desenvolvimento do aluno e seu preparo para o mundo do trabalho, buscando ajustar os princípios constitucionais às situações reais da educação brasileira.

Indicativos, e não resolutivos, decretos e leis tratam a educação de forma generalizada, oferecendo aos educadores possibilidades de contribuírem, com a prática e a experiência adquirida, para a caracterização de uma nova escola, mais autônoma, flexível, responsável, participativa, contextualizada e, sobretudo, democrática. Embora ainda haja muito trabalho a ser feito em prol da EAD no Brasil, a legislação tem contribuído para a alavancagem da democratização do ensino de qualidade no país.

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O QUE É CHISTE?

2007-06-17T12:02:00.000-03:00

Imagine a seguinte situação: você está conversando com um grupo de amigos sobre um assunto qualquer. Em um dado momento um de seus amigos diz uma frase que, para você, foi engraçada. Mesmo consciente de que a frase não justificava o riso, você é atingido por uma onda cômica. Nesta circunstância você provavelmente fez um chiste.

Quando ouvimos um comentário do qual achamos graça é porque damos a ele um sentido diferente daquele que realmente tem. A este processo psíquico, breve e prazeroso, denominamos chiste.

Originada do alemão Witz, que significa “gracejo”, a palavra chiste é encontrada na obra de Freud, pai da psicanálise, que define o chiste como uma espécie de válvula de escape de nosso inconsciente, que o utiliza para dizer, em tom de brincadeira, aquilo que verdadeiramente pensa.

Freud acreditava que utilizar o humor e a ironia no dia-a-dia deixava o cotidiano mais leve e a realidade mais tolerável. E é isto que o chiste possibilita quando conecta arbitrariamente, através de uma associação verbal, duas idéias contrárias.

Espero que esta pequena e presunçosa explicação tenha ajudado a todos aqueles que me perguntaram o que era chiste.

Batizar como HORA DO CHISTE! o espaço cômico do Dimensão Humana foi uma expressão de minha entupida veia psicológica.

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E O PROFESSOR?

2007-06-14T20:55:00.000-03:00

A educação é apontada no Brasil como política estratégica para o desenvolvimento social, econômico e cultural do país, sendo capaz, segundo especialistas, de promover o crescimento com justa distribuição de renda.

No site do MEC é possível observar que a democratização e o acesso ao ensino superior são questões prioritárias para nosso governo, que também investe na infra-estrutura, tecnologia e em assistencialismo para a educação básica. De um modo geral, os projetos identificados no site tratam da liberação de recursos, transporte escolar, livros, bibliotecas e laboratórios para o ensino básico, aumento do número de cursos e das vagas para o ensino superior além da maximização do número de alunos matriculados e titulados em cursos de pós-graduação.

Considerando então a perspectiva dos especialistas, na qual a melhoria do nível de desenvolvimento do País está relacionada ao aumento da escolaridade da população, podemos dizer que tivemos um avanço significativo, o que torna louvável os investimentos realizados. Mas tenho pra mim que ainda estamos longe de resolver nossa problemática educacional.

A LDB, baseada no princípio do direito universal à educação para todos, nos proporcionou diversas mudanças, mas chegou o momento de pensarmos e atuarmos de forma a potencializar aspectos “qualitativos” do processo ensino/aprendizagem. É inegável o esforço para democratização do ensino, que é um direito do cidadão, mas tal esforço deve considerar um ensino de qualidade.

Discursos pela educação são sempre apaixonados, recheados de ideais e filosofia, mas no momento precisamos de razão para avaliar os processos perguntando “como tem sido feito?”, ao invés de questionarmos “o que tem sido feito?”.

Mais que valorizar a escola é preciso valorizar, capacitar e desenvolver o profissional de educação. Não desconsidero o investimento na infra-estrutura, na tecnologia e nos processos pedagógicos, mas sem um profissional competente para dinamizar tudo isso, de nada vale.

Investir na dimensão humana. Isso sim é “investimento na educação básica”. Eis o desafio que, vencido, proporcionará uma educação de qualidade, capaz de proporcionar crescimento econômico, com distribuição de renda e justiça social.

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MUITO OBRIGADA!

2007-06-12T22:49:00.000-03:00

"Eu escrevo sem esperança de que o que eu escrevo altere qualquer coisa. Não altera em nada... Porque no fundo a gente não está querendo alterar as coisas. A gente está querendo desabrochar de um modo ou de outro..." - CLARICE LISPECTOR

Assim como Lispector acreditei que poderia desabrochar, de alguma forma, através do Blog. Pesquisar, ler, escrever e compartilhar... Esta seria uma boa oportunidade para aprimorar certas competências. Só que a coisa não foi bem assim... Foi além!

Conceber o Dimensão Humana me abriu espaço para desenvolver relacionamentos. Tenho conhecido pessoas, me aproximado daquelas que já conhecia e reencontrado outras há muito distantes.

Quero agradecer a todos pelas críticas, elogios, incentivos, mensagens e e-mails enviados diariamente. Vocês não fazem idéia de como fico feliz com todas estas manifestações!!!

Corro o risco de ser injusta, mas vou citar alguns nomes:

Guga, obrigada pelo Cafezinho: gostei tanto do que provei que "adquiri minha própria cafeteria"!

Sam, obrigada pelo incentivo, crítica ao design e orientações para participação nas comunidades e fóruns!

Rodrigo, obrigada pela confecção da barra (que ainda não consegui postar), e pelas críticas (generosas) ao material publicado!

Bernardo, obrigada por não ser um leitor assíduo! Você me possibilita o exercício do marketing!

Kat e Tchê, obrigada pelo apoio incondicional!

Jack, minha nova amiga virtual, obrigada por ser uma companhia constante no Dimensão!

GEDEP, obrigada pelo carinho demonstrado!

Obrigada aos colegas da pós que, mesmo não sabendo (agora já sabem), contribuem muuuito para isso aqui!

Agradeço também aos comentaristas do Dimensão! É bom receber a atenção de vocês.

Obrigada a todos que trilham comigo este novo caminho! Percebo que não estou sozinha.

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ALTERNATIVAS PARA UMA NAÇÃO EXCLUDENTE

2007-06-11T23:34:00.000-03:00

Num país em que crescimento econômico e justiça social são atribuições da educação, o que fazer quando a população menos favorecida é excluída das instituições de ensino?

A impossibilidade de acesso à cultura, ciência e tecnologia subtraem de milhões de brasileiros a oportunidade da informação, do conhecimento e do desenvolvimento de suas habilidades e competências, o que contribui para o enfadonho quadro econômico e social do país. Tal condição estabelece no mercado globalizado uma disputa, no mínimo, perversa: perspicácia X ignorância.

No mundo do trabalho a necessidade de ajustes, determinados por avanços tecnológicos, metodológicos e comportamentais, tornou-se uma constante, refletindo o modo de produção da sociedade do conhecimento. Sobreviver e competir neste mercado passa a exigir mais que educação formal: exige continuo aprimoramento pessoal e profissional. A este aprimoramento damos o nome de educação continuada (EC).

O frenesi ocasionado pela expansão das tecnologias da informação e da comunicação impulsionou a disseminação da educação a distância (EAD), que relacionada à EC colabora para a democratização do ensino e para o atendimento de demandas de qualificação profissional, cooperando assim para a educação ao longo da vida.

A possibilidade de se formar um cidadão com perfil múltiplo de competências, potencializar democraticamente o processo de ensino/aprendizagem, e maximizar o decurso adaptativo, conferiu às iniciativas de EAD e EC uma reputação que foi endossada pela Lei de Diretrizes e Bases (LDB), o que proporcionou amparo, credibilidade e confiança para revelarem, a cada dia, formas distintas de se oferecer um ensino de qualidade, combatendo assim os índices de desfavorabilidade presentes no cenário nacional.

Contudo, para obtenção de resultado positivo em projetos desta linha deve haver harmonia entre tecnologia, objetivos pedagógicos, contextualização, conteúdo, gestão, acesso e avaliação pertinente aos objetivos propostos, todos convergindo para uma atualização profissional e para o progresso social. Somente com a sinergia de tais aspectos poderemos vislumbrar a garantia de acesso, permanência e sucesso do educando em projetos de EAD e EC.

A consideração dos pontos abordados acima, bem como a ação colaborativa contínua por parte da iniciativa pública e privada não permitem a condução de projetos educacionais pela ótica comercial, que transforma em “mercadoria educativa” sua a essência social. Devemos oferecer uma multiplicidade de possibilidades para a educação, mas sem esquecer que seu propósito é a formação de um cidadão para uma vida digna.

Vamos sim relativizar o conceito de tempo e espaço, acompanhando e avaliando continuamente o aproveitamento do processo, mas não vamos, jamais, nos esquecer que lidamos com o que há de mais importante em tudo isso: a dimensão humana.

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HORA DO CHISTE!

2007-06-07T19:09:00.000-03:00

EDUCAÇÃO GLOBALIZADA

2007-06-07T00:06:00.000-03:00

Convencionalmente nos referimos à globalização como um fenômeno de ordem econômica e comercial, desprezando sua essência transformadora do tempo, espaço e percepção. Mais que produtos e serviços, esse fenômeno nos apresenta hábitos, conceitos e estilos que incorporados ao cotidiano modificam nossa visão e apreensão do mundo.

A expansão geopolítica e a nova ordem econômica mundial, evidenciadas nas organizações, demandam tecnologias e alternativas relacionadas à comunicação, que por sua vez requerem uma nova representação de indivíduo e trabalhador. O mercado mundial – exigente, crítico e seletivo - impõe para os profissionais a necessidade de um perfil múltiplo de competências.

Neste contexto de competição universal, o capital humano e o capital intelectual tornaram-se competências essenciais das organizações, revelando a necessidade de alternativas para democratização e intercâmbio de informações e conhecimentos, considerando a redução da interação física e a otimização do tempo.

Em um cenário propício, a EAD ressurge com um novo formato, mediatizada por tecnologias da informação e da comunicação, transformando os métodos de ensino, agora voltados para o trabalho. Repaginada e relacionada aos progressos econômico e intelectual, a EAD traz a possibilidade de democratização do ensino através de comunidades virtuais de aprendizado, formais ou informais, contribuindo significativamente para um aprendizado contínuo, capaz de desenvolver, além de habilidades e competências, cidadãos mundiais.

Promovendo o ajustamento cultural, a concepção e a ampliação de práticas condizentes com a extensão das fronteiras, a EAD potencializa ações de forma a conceber o alcance dos objetivos organizacionais e individuais, tornando-se facilitadora em um processo irreversível, promovendo a ação local a partir de um pensamento global.

Temos agora a demanda pela democratização (aí esta uma questão polêmica).

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INSIGHT >>> Tempos Modernos

2007-06-04T23:15:00.000-03:00

Tempos Modernos, último filme mudo do diretor e ator Charles Spencer Chaplin, tornou-se um clássico na história do cinema, retratando a vida urbana nos Estados Unidos após a crise de 1929 que levou boa parte da população ao desemprego e à fome.

Hoover, presidente dos Estados unidos no período da crise, desconsiderou as necessidades da camada mais pobre da população, tentando ajudar as grandes empresas capitalistas, atitude que intensificou a luta das classes. Em 1932, já tendo como presidente Roosevelt, os Estados Unidos ganhou o New Deal, plano de recuperação da economia e combate ao desemprego.

É neste contexto que Carlitos, célebre personagem de Chaplin, vive as aventuras de um operário de uma grande indústria, que mais tarde transforma-se em um líder grevista.

Focalizando a vida da sociedade industrial da época, o filme reproduz, de forma cômica, a filosofia taylorista, baseada na produção, no estudo dos tempos e movimentos, no quadro de tarefas e no desenho de ferramentas. A administração científica de Taylor, que destruía a iniciativa pessoal do empregado, reduzindo-o a condição de engrenagem, foi inusitadamente desnudada por Chaplin.

Com toda sua singularidade, neste roteiro Chaplin trouxe à tona a minimização dos aspectos psicossociais da condição humana da época, bem como o esgotamento físico decorrente da ânsia do operário em finalizar sua tarefa em um tempo inferior ao previsto, a fim de aumentar seus rendimentos.

Através de cenas bem humoradas, temperadas com certa acidez, Chaplin revelou um operário robotizado, que não ia além de um apêndice da máquina, um mero executor de processos para ele desconhecidos. A alienação da atividade e do objeto acabava por destituir o sujeito, agora um “homem aniquilado”, escravizado pela máquina.

De forma geral, o filme é uma crítica à modernidade, ao capitalismo, à industrialização e à desigualdade social

Acredito que Tempos Modernos, mais que uma crítica às transformações sociais e culturais oriundas da Revolução Industrial ocorrida no século XVIII, bem como ao modo de produção fabril, revela-nos a ambigüidade do desenvolvimento econômico-financeiro, que não traz a salvação dos problemas humanos. Escravizado e aniquilado pela técnica, o homem perde sua identidade funcional, tornando-se “pobre de espírito”, incapaz de ações criativas e vulnerável às doenças laborais.

É FÁCIL FAZER EAD?

2007-05-30T23:05:00.000-03:00

Esta foi a pergunta que movimentou o fórum desta semana (pós-graduação).

Educação a Distância (EAD) não é o caminho mais fácil, mas com certeza é um destino repleto de realizações.

Tendência no cenário atual, o assunto "EAD" tem alimentado discussões que levam ao entendimento e apreensão das perspectivas de alunos, professores e instituições, atentando sempre para a importância de sua coexistência com a educação presencial. Este é um ponto a salientar: educação a distância e educação presencial não são, de forma alguma, concorrentes. Complementam-se!

Diferente do que pensam alguns, a razão da EAD não está na resolução de problemas e fracassos educacionais, e nem voltada somente para a população adulta. Embora haja uma disposição natural para o trabalho, para a educação continuada, a EAD deve assumir-se como um instrumento da educação formal, o que implica na participação e investimento de outros setores da sociedade.

A EAD é uma metodologia que exige, por parte do aluno, dispêndio de energia na construção do conhecimento, ao mesmo tempo em que requer do professor uma atuação ética, responsável, comprometida com a dimensão humana.

Na EAD a relação professor/estudante deve ser pensada com foco nas necessidades do aluno, que deve ser considerado o gestor de seu próprio processo de aprendizagem, e ter suas experiências aproveitadas como recurso, o que não implica em renegar os sistemas e processos envolvidos.

No Brasil ainda estamos engatinhando, embora já possamos observar projetos interessantes. São muitos os aspectos que precisam ser melhorados para o pleno desenvolvimento da EAD, e entre eles cito: reformulação dos métodos de ensino, ênfase na interdisciplinaridade, manutenção do espírito investigativo, capacitação de professores, qualidade e personalização de conteúdos e processos de ensino, democratização e credibilidade do ensino, e a preparação dos alunos para transitarem no novo espaço de aprendizado.

EAD...tá aí uma matéria que promete!

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QUAL É O SEU MOTIVO?

2007-05-01T23:11:00.000-03:00

Conversava sobre Blogs com um amigo quando ele questionou o propósito do Dimensão Humana. Neste momento surgiu a idéia para o primeiro post: MOTIVAÇÃO.

A palavra motivação, originada do verbo latino movere, significa ação. Se a dissecarmos teremos: MOTIVO + AÇÃO, ou seja, motivo para agir.

Relacionada à disposição para algo, a motivação desconsidera a existência de um comportamento orientado somente para o estímulo externo.

Compreendida como um processo que implica vontade, desejo, predisposição interna, a motivação é inerente ao ser – humano, sendo o desejo natural do indivíduo para a realização, prazerosa, de algo que o satisfaça interiormente.

Um aspecto importante na definição da motivação é buscar diferenciá-la de condicionamento: enquanto motivação pressupõe predisposição interna, condicionamento refere-se ao comportamento estimulado pelo meio externo.

O comportamento motivacional do ser – humano, segundo BERGAMINI (1997), segue quatro orientações básicas:

1. PARTICIPATIVO: atribuída às pessoas que se preocupam com o próprio desenvolvimento pessoal, apresentando atitude de cooperação, organizando seu comportamento motivacional.

2. ATUANTE: atribuída às pessoas ágeis, agitadas que dão importância aos desafios, e que adotam “ação” como palavra de ordem.

3. MANTENEDOR: atribuída àqueles que se motivam em desempenhar uma atividade analítica, lógica e organizada.

4. CONCILIADOR: atribuída àqueles que apresentam grande agilidade de interação pessoal. Diplomatas, priorizam a harmonia no convívio, se motivando quando solicitados à venderem uma idéia.

Todos nós possuímos, de acordo com a autora, os quatro níveis de orientação, nos diferenciando de acordo com o grau de cada uma delas.

O indivíduo motivado não restringe suas tarefas apenas quanto ao seu desempenho eficiente, mas sim em sua eficácia, fazendo a coisa certa, no momento certo, de modo adequado.

Assunto extenso, e com várias teorias, falaremos de motivação aqui outras vezes, em perspectivas distintas.

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